【万元现金丢失后……,柜员丢失传票怎么处罚】如果发现柜员有失误或违规操作,肯定是赔偿和处罚 。作为一个在银行柜员岗位上离职不久的人来说,以上原因足以让任何一个柜员尽最大努力第一时间了这2000 。如果确实柜员没有过错,也只能告诉你没错 。按照内部处理程序,首先要求并监督柜员立刻扎账,核对账目数据和现金实物是否有差错,其次要认真调阅监控内容,严格审查柜员的每个操作细节,再做出最后结论,据实答复储户 。
如果储户离开柜台发现少给了钱,银行能补上缺款吗?
大家好!这又是一起关于银行服务的典型问题!曾经一句“现金当面点清离柜慨不负责”的银行经典语录,高悬柜台,试图利用语言震慑,显露自己高高在上的霸气 。为了这句话,不知伤透了多少储户的心,却一次又一次地在打自己的脸!01离开柜台发现银行少付钱了,银行会补吗?答案:肯定会补,一定会补,而且必须补!话到此,有必要通过简要回顾我国银行业的发展史,才能去了解“现金当面点清离柜慨不负责”这句话的来龙去脉 。
我国的银行业,基本从上世纪80年代开始起步,也就是四大国有专业银行恢复或重新组建开始的 。在此之前,我国基本就人民银行一家独大,承担了全国企业居民所有的支付结算业务,充当了管理银行和经营银行的双重角色 。四大国有专业银行架构基本确立后,人民银行才推出经营行角色,专司管理银行职能 。其经营职能按照(当时)板块分别下沉至四大专业银行分别承担履行 。
02也就是从那时起,“现金当面点清离柜慨不负责”开始陆续出现在银行网点的显著位置 。上个世纪90年代初,龙门君也在银行上班,而且是在国有银行基层乡镇网点,所以对这句话至今印象非常深刻 。刚上班,出于好奇和不解,也曾问过老同事和领导关于这句话的目的,得到的统一答复是:防止不良人员“敲诈银行” 。我又问:如果我们(银行)多付给储户钱,那是不是也“离柜慨不负责?”答:群众觉悟很高,懂道理,通商量的占绝大多数,一般都会退给我们 。
03然而,我却亲身经历了如此闹心的事 。大概三个月后,我开始脱离实习期,开始独立上岗实操 。那天是镇上赶集,狭小的营业厅挤满储户,没有师父指导难免心里慌张 。那个时候不是现在的柜员制,而是复核制,即一人主办,另一人复核 。我坐的主办岗,一位储户来取定期存款800元,于是找底单,查利率表,手工算盘计算利息,开具利息回单等等系列全是手工操作,在储户的催促声中,我一阵手忙脚乱结束了“战斗”,将单据和现金摔给同事复核 。
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