这个案例也可以从侧面说明酒店工作人员的服务质量和酒店的形象是一个综合的整体，这就要求我们的每个岗位加强技能的学习，以出色的工作直接或间接的为客人提供优质的服务，而服务人员的服务质量往往是通过在接待客人的过程中所表现出来 。而这种不常规的服务提升没法通过培训获得，他需要的是对这个行业的热爱和日常的仔细观察 。
住宿行业如何做好服务工作？
如何做好酒店客房服务工作？全国各地酒店，在原有的基础上增加了五倍，特别是县级酒店，生意大伏度下滑，原因有二，一酒店增多，二是社会经济发展，私家车增多，顾客出差一般在晚上9点钟以前，办完事以后开自已的車，多方便回到家自然舒适多了 。特别是坐台登记旳这位员工，洒店的生意好坏，是否留得住顾客的关键，必须高新聘请，有素质修养，五官端正，人才出众，应变能力强，说话口齿清晰，温柔甜美，谦虚，热情，主动，笑脸相迎，百问不烦，让顾客感受到一种温馨的感觉，让顾客满意，会有回头客，否则面带愁容非开店 。
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