实体键失灵

我的T2有过两次实体键失灵的问题,屏幕亮着的时候下面三个实体键短按无效,只有home键双击可以呼出多任务,长按也没反应 。左右侧键没事,重启才能解决,但是问题来了,T2要长按home键呼出重启菜单,怎么重启?我第一次是刚好遇到系统更新,我点了更新系统才重启,后来我怕再出现,就装了个软件,一键呼出重启菜单,谁知道今天早上又出现这样的问题,幸好有这个软件,不然只能等电量耗尽才能重启了 。这个大家有没有遇到过?

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