哪里买移动的客户信息,中国移动的营销电话太多( 二 )


联通或者移动的内部人员能不能随意查询号码信息,比如机主姓名,通话记录等,为什么?

哪里买移动的客户信息,中国移动的营销电话太多


首先,先要明确的说,我们确实可以根据手机号查询到机主信息,比如姓名,余额等 。但是通话记录等敏感信息现在都需要进行再次认证才可以被我们查询到,比如通过刷机主身份证认定和拍照,或者机主输入修改过的服务密码 。现在就连用户自己在手机营业厅上面查询通话记录都需要进行短信验证码的二次认证 。其次,并不是所有人都有营业系统的账号或者查询的条件 。
比如我就没有营业系统的任何权限,因为我的日常工作不涉及营业方面,自然也就没有相关权限 。所以我也就不能把系统截图给大家看了,毕竟现在我们的营业系统要求定期修改密码 。最后,之前确实有出现过内部员工向外部人员透露机主信息的报道 。我们也都做对相关人员出了非常严厉的处罚并追究了刑事责任 。并且对系统和账号进行了不同权限的修改和梳理,通过定期培训和新员工培训等途径加强对员工的宣传教育 。
移动业务员通过查看用户话费使用情况来推销他们的套餐,查看话费行为是否侵犯用户隐私呢?
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移动业务员通过查看用户话费使用情况来推销用户更改套餐,行为是否侵犯用户隐私?我觉得我们的隐私(个人所有信息)在移动业务员那里根本都不能算隐私 。业务员不把我们个人信息外泄或用于非法用途,我们就“烧高香”吧 。我也接到过很多次业务员打来电话,说我的话费这个月超过多少钱了,给我推荐一款套餐,比较适合我;我也接到过很多次业务员打来电话,说我的流量这个月用超了,推荐给我购买一个流量套餐,怎么怎么划算 。
正常的提醒是好的,可是,是不是我在电话这头如果说“同意办理”,我的新业务就算开通了?这么简单就可以了吗?记得我2018年7月上旬去办停我的宽带后,想把宽带捆绑的手机套餐从58元降到18元,打客服电话,客服说,降套餐这项业务不能通过电话客服力理,必须到营业厅办理 。然后我到纱厂西路营业厅,到营业厅排队,到我后,我说我想把手机套餐从58元降到18元 。
【哪里买移动的客户信息,中国移动的营销电话太多】客服告诉我,这个营业厅小,只能办理套餐增涨业务,不能办理套餐降低的业务 。让我到行署路大的营业厅办理 。呵呵 。业务员可以通过电话推销增涨套餐,我们在电话中说“是”,就可以办理 。那为什么“降低”套餐时,打客服电话就不能办理?以上只是说到业务员电话推销套餐想到的 。业务员电话推销套餐我认为的确不算侵犯用户隐私,是对用户的“善意提醒”! 。

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