这个统一指挥的部门就是运营部门，负责人就是运营总监或运营经理 。运营和咨询、顾问是完全不同的两个概念 。管理咨询顾问类的公司的运营同上面所述的定义是一样的 。如，当一个管理顾问公司决定把“制造业中小企业”作为自己的核心客户并确定了为这些企业服务的方式和实现企业价值的模式，那么服务产品（如内训课程、野外拓展训练）的设计、推广、营销、服务等一系列行动就是运营的过程 。
运营岗位的能力要求因公司而异 。概括起来，运营岗位人员的能力至少应该包含：计划能力、组织与协调能力、控制能力，同时运营岗位的人员对于公司的业务、市场、客户、产品、营销要有相当程度的了解，并具备开发管理流程的能力；同时，由于运营是靠人力和财力来推动的，所以，他们还需要具备激励能力、预算能力 。运营过程中会出现许多意想不到的一些问题，所以，运营岗位的人员还要具备应对难题的能力和应变能力 。
有一种特殊情况：有些公司长于市场开发，但管理又是它的短板 。所以在确定内部管理的岗位时往往会叫成“运营总监”或“运营经理”，这个时候的“运营”其实成为了内部管理的代名词，其实是对“运营”这两个字的误用 。运营的范围极其广泛，大可以包括设计、研发、采购、生产、储运（物流）、营销，小可以包括采购、生产、储运 。
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