2013年11月，据经济观察网报道，三名中国乘客投诉因座位分配错误导致航班延误 。比如傲慢的美联航，居然说我们中国没有投诉电话 。请到网站写一份投诉申请 。2013年5月，是美联航，机票超订，无法注册 。中国乘客刘和纽约联合机场的出纳员争辩说，出纳员实际上撞了刘，并撕毁了他的登记卡 。投诉后，美联航拒绝道歉，甚至称对员工的处分是保密的，不能透露 。
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