我仔细的看了你这个问题，你发的应该是顺丰次日件 。当天上午十一点多快递员上门收件，也就是说，你的快递下午快递员才会带回公司，然后经仓管验收，装车，27号晚上统一到西安机场集散中心等待装机 。顺丰次日件，尤其是空运，时效要求36小时，很多刚入职的员工不了解，当客户问的时候，都会习惯回答第二天下午到！再看你这个快递，可以确定28号下午到达保定，
你这里没有发路由信息，只是简单发了一个和客服的电话沟通记录 。顺丰客服，不应该出现不知道快递到哪里这种低级错误！一般情况下，他们第一时间就能告诉你快递到哪了！还可以在订单信息上看到快递路线，快递什么时候到发货，快递什么时候到仓库，什么时候到机场，什么时候安装 。这些都是当前的更新 。
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