根据你的描述，建议你：
1、可能你手机或者电脑运行问题 。可重新启动手机或者电脑 。
2、可能是内存不够接收不到新的信息 。可用软件清理一下垃圾，释放内存 。
3、可能是下载的软件损害 。可把原软件卸载，然后重新下载，安装 。
4、可能是你手机、电脑上的日期或者时间不对 。可查看一下日期时间，是否正确 。如果日期和时间不正确，将会导致网络错误的出现 。
5、也可能是软件的服务器出现问题，你只需要等一段时间就会恢复 。
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