我于今年2月份购买了锤子科技坚果pro2 手机，六月份突然发现手机自己向内弯曲，我个人没有做任何破坏，手机也没有做任何外力损伤 。打客服热线一周没有接通，直至7月3日打通锤子科技客服热线，通过短信提示，从锤子科技官网发起售后，发起完毕后锤子科技客服人员回电，对于手机弯曲一事给出两点反馈 。第一，手机换新为15天，现在只能维修不能换新 。第二，手机弯曲不在维修质保项目之内，如果需要维修，寄回北京总部后会根据具体情况，可能要收取适当的维修费用 。
锤子科技并罗哥，我对此事有几句话要说
第一、从T1到现在的PRO2，我个人连买带送朋友，一共买了七部手机，是最典型的锤粉 。在之前手机从来没有出现任何问题，以上表明，我是个爱锤子手机的人，不会自己伤害手机，也不会让手机收到任何破坏 。
第二、我的手机是慢慢弯曲的，我从微博还有锤子官网论坛上也看到很多类似的帖子，我只想说，一部新的坚果pro2从慢慢出现弯曲到我们发现，一定不是在15天换新时间内能出现的 。所有使用这部手机的朋友，第一诉求一定是换新而不是维修，您也是锤子科技手机的专家，一部双面玻璃，中框是手机弯曲后，再“掰直”，想想谁还会在使用，后期手机再次出现问题的风险有多高 。
第三、关于“坚果pro2手机弯曲”这个事情，我觉得锤子科技需要进行一个市场调差，我个人认为这个问题不是单一现象，我需要锤子科技对此事给与回应，并对维修、换新等程序进行调整 。
最后说一句，我不是友商派来闹事的，就是一名典型的锤粉，并听着老罗语录长大的那代人中的一员 。
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