平时使用比较爱惜，手机一直放保护套里，保护套足够安全，玻璃面板应该最近几天裂开，但不知具体哪天，因为手机套不透明昨天才发现，今天送去维修点，维修点人员与总部发图片沟通，给予的答复是不同意免费更换，理由:一般常见质量问题的是一两道裂痕，我的手机裂痕太多，属于重击所致 。
本人现提出以下质疑:1.质量问题是通过裂痕数量来判断吗？如果外因造成后面板整体变形正好裂开一两道裂痕，难道反而可以享受保修了吗？有的原因可能造成少数裂痕，有的原因可能造成较多裂痕，但不能排除就不是装配工艺造成的各种原因？是否有可能玻璃先裂开了，后继续使用造成裂纹增多？2.怎么证明是重击所致损坏？有时简单，可以通过外观有无磕痕来判断（但只反映可能性），现在复杂之处为该手机包括指纹锁也无磕痕，你们有拆机检查内部是否有部件形变吗？难道你们手机是豆腐做的，正常使用的力度都是重力？3.为什么裂痕是从指纹锁处散开而不是别的地方？该处既存在材质变化，亦存在功能使用，难道这是巧合吗？这样特殊的一个地方，到底是工艺设计出现问题的概率大，还是消费者正好重击在指纹锁处的概率大？作为一个负责任的企业，此时此刻，首先是应该审验一下自己的产品，还是该先去怀疑消费者的人品？
总之，我手机没摔没压，保护足够到位，正好最近术后在家静养，仅仅看网页刷抖音，从不玩游戏，就这样手机后面板都裂了，对产品有点失望，对售后非常失望！
啥叫“重击所致”，锤子被锤子锤了吗，我还得拿根凿子才锤得准吧？当时维修店的人还说可能我摔下来正好磕指纹锁的地方了，真是想象力丰富得让我无语！
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