3，业务员的要求 展开全部个人认为：1.专业知识，需要对所销售的产品性能及应用非常了解才能更好的将产品的优点介绍给客户；2.敏锐的洞察力，了解客户需要什么，把握好市场的动态；3.表达能力，能将自己所想要表达的事物传达给对方；4.较强的责任心，将服务不断做得更好 。做业务员的基本要求勤奋+敬业+平常心+执着+......1．肯定自己 。销售活动最重要的组成要素是销售员 。销售员要接受自己，肯定自己、喜欢自己 。如果你连自己都嫌弃自己，却指望顾客会喜欢你，那实在太难为顾客了 。香港销售大王冯两努说得好：“销售员成功的秘密武器是，以最大的爱心去喜欢自己 。” 2．养成良好的习惯 。有人习惯每天至少打50个业务电话，也有人每天打不到3个；有的人将下班时间定为晚上9点，也有人5点半就想着回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量 。每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使你一辈子受益 。如果你是销售员，不妨问问自己有哪些“成功的习惯”? 3．有计划地工作 。谁是你的顾客?他住在哪里?做什么工作?有什么爱好?你如何去接触他?如果你是一个销售员，不妨先自己评量，选择一个行业或一个区域，深入了解此行业的动向或此区域的特性，使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点 。4．具备专业知识 。销售员要具有商品、业务及其有关的知识 。“这个功能该怎么使用?“你们是否提供安装服务?”面对咨询而无法提供完整或立即的答复，“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”，“这一点我不太清楚”……你的价值马上被打折扣 。5．建立顾客群 。一位销售新手拜一位超级销售员，正巧有业务电话，只见她立即从身后的柜子里抽出这位顾客的资料，档案中完整地记录了顾客的一切以及每次服务的内容，问她业绩为什么会那么好时，她顺势拉开档案柜对这位新手说，“有了这600位客户，我还怕做不好吗?” 要掌握2000万人，是天方夜谭，但要掌握200人却不是不可能的 。通过广结善缘的努力认识1000人水远比只认识10个人机会多 。从认识进一步成为顾客，顾客还能衍生顾客，逐步建立自己的客户群，业绩就会自然而然地增长 。6．坚持不懈 。被顾客拒绝一次，10个销售员有5个会从此打住；被拒绝第二次，5个人中又少掉2个；再被拒绝第三次，就只剩下一个人会做第四次努力了，这时他已经没有了竞争对手 。成功的销售员是屡败屡战的，他们不相信失败，只认为成功是一个阶段，失败只是到达成功过程中出现的不正确方式 。短暂的失败，他们学会了更改的方法，促成自己进步 。不断的进步，不断的改善，一次又一次的再从头开始，便有了最后的美好结果 。一位生意场上的高手说的好：“一份心血一份财，心血不到财不来 。” 7．做正确的事 。销售员销售商品或服务只是做对的事情而已，但做得正不正确就值得商榷了 。女人买化妆品，决不是想买这些化学成份，她想买的是年轻和美丽；申请信用卡，当然不是为了这张塑料卡，而是想要方便和自豪 。你了解什么是她想要的年轻和美丽，什么是他想要的方便和自豪吗? 8．优点学习法 。每个人的优点都不尽相同，通常，人们只顾欣赏自己的优点，却忽略了别人的长处 。想要成为强者，最快的方式就是向强者学习；同样，想要成为超级销售员，学习别人的优点也是最快的方法 。美国一位超级销售员曾这样回答求教者：“很多人惊奇，为什么在30年前就已取得销售成功的我，现在仍然遍寻有关销售的新刊书籍 。而我却认为销售工作如同其他部门的专家，除非选读有关专业的最新文献，否则是无法维持我的最佳业绩的 。” 9．正面思考模式 。失意、沮丧、迟疑、挫折、没信心、没希望了、不可能的、失败、退步、等机会、没用……请将这些负面的情绪整理打包，丢进垃圾桶里 。切记没有人能打败你，除非你自己 。台湾武打小说大师古龙在一部小说中说的好：“一件事往往有许多面，你若总是往坏处那面去想，那你就是自己虐待自己 。所以，你就算遇着打击也该看开些，想法子捕捉光明的一面 。”爱默生说：“心理健全的尺度是到处能看到光明的秉性 。” 10．良好的个人形象 。你给人的第一印象是什么?一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感 。心理学家曾做过一个影响力的实验，安排衣装笔挺和穿沾满油污的工人服两个人，分别在无红灯无车时穿越马路 。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者，而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者 。所以“人要衣装”可是一点也不假 。另外，由于在现代工商业社会里每个人或多或少都背负压力，相对地厌倦压力，冀求快乐从容 。一些销售员最令人讨厌的就是死磨活缠，将自己的业绩压力转嫁到客户身上，而超级销售员则是快乐希望的传播者，无压力销售将是最好的个人形象 。展开全部良好的心态，勤备的双脚，明确自己的目标，要用心的对待每一位客户 。展开全部脑勤 手勤 脚勤 就可以了展开全部应有嘴上功夫这是当然的,还要有脚力，因为要到处跑.还要有专业的电脑技术,因为要在网上多说说你要推见的东西的好处，最好还是别说坏处，要说就要全说出来，可能会感动几个人，但容易被开处 。不到生意淡季千万别用这招 。你还要把声音练高点，不要太高了 。展开全部简单的总结：1：先做好人2：有目标3：多思考4：多行动5：多总结6：多学习7：有团队协作能力展开全部做个业务员是的，如果是小业务呢？比如销售些什么化装品啊只类的，那么就需要观察客户的需求啊，会说话，一旦从客户从不说话到和你聊起你所推销的东西呢？那就成功了大半了 。如果被拒绝，那么就是锻炼承受力了，就要你不能放弃，也不能被一点点的拒绝而放弃，找不同的思路，或者可以先聊别的，气氛融洽那可以在某个时候突然转到你需要的话题上面来 。找不同的思路不同的路子 。如果是高级点的业务，主要是要找对人，找一个有权利决定你所推销的东西决定一切 。如果你找到一个没权利的，那么再怎么说也是白费工夫，还有就要看客户是需要什么了 。比如客户也许会需要钱，那么你可以下班后电话和他沟通，说话需要婉转，也不能让别人知道 。或者客户是不是喜欢女人啊？那可以带他去潇洒 。。。等等 。如果找到的是老板，那么千万别谈这个，主要是看你的东西是否有优势，比货更比服务 。某些时候你对专业知识懂的不多并不要紧，人脑不是电脑，什么都存储在那边，但是做业务得会做人，这很重要，怎么样把别人与你的关系拉近那是非常重要的 。你可以比如发货吧，比如你说说可以便宜二十块的，二十块钱不多，你可以请别人吃饭啊，一般是不会有人吃这个饭的，但是关系近点了，而且便宜出来的人家也会觉得开心 。说的都满简单满浅的，不过希望能对你有帮助 。
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