【京挑客如何跟客服聊？】
京挑客和淘宝平台的淘宝客很相似 ， 通过分享商品可以赚取佣金哦 ， 即使是京挑客 ， 有的时候下单也是需要去下单 。如何跟京东客服聊呢?接下来的内容中为大家分享一下其中的技巧哦 。
一、关键词原理
通过访客搜索过来的关键词判断客户的需求 ， 通常访客咨询的第一句基本就是通篇的重点 ， 即可围绕第一句话的内容展开 ， 同样建立起清晰的思路 。
二、假设原理
同样看关键词搜效果或者问一个产品 ， 客服可以假设为什么问这个产品 ， 这个产品是用在什么地方的 ， 然后试着去问访客 ， 就可以了解到更多的客户信息 。
三、AP原理
Answer：答案回答;Problem：问题
一句对话里面有回答和提问题组成 。通常很多客服对访客咨询来的问题不回答直接提问 。最好是先回答对方的问题 ， 再提问 ， 回答问题 ， 让对方看到我们重视他的提问 ， 我们再提问 ， 也能让对方跟着我们的思路走 。
四、呼应原理
(比如访客问：您这个产品用在哪里了?访客回答：在路桥上 。客服回答：路桥上用的东西肯定要质量好 ， 然后再接着提问 。不要你问完了 ， 客户告诉你了 ， 不理 ， 直接问别的 。这样客户不清楚你到底有没有重视他的回答 ， 心里没底 ， 也不尊重 。)
五、123原理
对话形式一般不太建议1：1.访客问一句话 ， 客服可以回1句、2句甚至3句 。一般最多不要超过3句 。可以阐述原因、问用哪里、做一些相关推荐等 。不要对方一句 ， 你一句 ， 对方在下面打字 ， 你就不说话了 。不要冷场了 。
六、2变1原理
当访客咨询2个或3个以上问题的时候 ， 为了避免节外生枝太乱 ， 必须主抓一个 ， 把两者相互围绕在一起 。
其实京挑客的作用还是挺多的 ， 除了可以帮助京东商家们分享商品以外 ， 还可以去赚取一些佣金哦 ， 但是如果要是假聊的话 ， 还是需要了解一下其中的技巧是什么的哦 。
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