在管理线下店时,“通过系统APP,我们每天都能够看到每个店销售了多少,每个店长为这个生意贡献了多少,店长每天碰到的问题,在我们的APP后台直接可以抓取 。”
与此同时,联想还在线下快速铺开体验店 。张华介绍,经过四个月已经布局了300家,到今年年底应该接近1000家,并且过去三个月左右,有150家左右已经下沉到四六级市场 。
联想这些改变,类似于小米的做法,无论是线上营销,还是粉丝经营,小米都是中国最成功的硬件厂商 。张华接受采访时也表示了对小米的赞许 。
而产品IP化,类似于手机厂商主打旗舰机的策略 。头部安卓机厂商,每年会发十几款以上手机,确立少数几款作为主打机型,并保持持续的产品系列,比如小米的MIX系列、华为的Mate系列 。联想小新也采用了同样的打法,小新Air 13在2016年就已推出,联想并未以新的型号命名新品,而是延续原有名称,这有助于维持用户对产品系列的记忆 。
刘军回归是转折点
张华介绍联想消费业务的转型时,多次提到了刘军的回归 。
2017年5月,刘军回归联想,担任联想集团执行副总裁兼中国区总裁,主管联想中国区业务 。此后,联想在PC、手机、智能物联网上的策略都变得更加清晰,打法更加务实、高效 。之前两个财季联想都实现盈利,大幅扭亏 。港股大势不振的情况下,联想集团今年的股价也上涨了17% 。
接受36氪专访时,张华表示,刘军回归后带来最大的变化是,大家从做业务变成创业 。
刘军要求高管双手粘泥,这对消费业务的To C转型很重要 。张华说:“今天我的业务在向To C转型,不每天去看你的粉丝群里头他们在说什么,不每天看团队的进展什么样,不每天走向前端市场,去跟那些KA客户去聊,很容易就断掉了 。”与此同时,普通员工的工作也可以快速得到C端客户的反馈,迅速进行改进 。
集团发展的策略上,刘军提出“智慧联想服务中国”,一方面往智慧方向去走,另一方面强调服务的优化 。上面提到的“联盟”粉丝圈,也是刘军回归后开始深耕的 。
5G在中国更可能造成行业洗牌,外国厂商可能掉队
5G来临普遍被认为一个大机遇,也是联想各项业务布局的重点方向之一 。联想中国区消费业务笔记本产品规划高级经理李鑫表示,联想在这方面已经有了技术储备,会适时推出产品 。
对于5G造成行业洗牌的可能性,张华认为,5G应该会改变很多事,但行业洗牌不一定,5G的竞争需要很强的技术储备,不是哪个小的后进者随便抓一张牌就能赢的 。但在中国市场,5G造成行业洗牌的可能性会更大 。因为中国用户对新技术更加敏感,中国的需求在走在前面,新技术也会走在前面 。
中国智能机市场,本土厂商的崛起把海外厂商挤出去了 。5G时代到来后,张华认为这一幕可能会在中国PC市场重演 。中国PC市场的海外品牌,“如果他们在这方面没有特别强的储备,我觉得未来会面临一些危机 。”
除了PC之外,张华还负责SIoT中国消费业务 。张华认为,智能物联网SIoT的机会很大,关键是做对方向稳扎稳打 。
今年的Tech World大会上,联想已经推出净化器、扫地机器人,并称未来半年陆续有多款白电产品发布 。对于是否会推出三大白电,张华称,实验室里有产品,但目前没有明确的规划,明年可能会推出某一大白电(空冰洗之一)或者某一小类 。
以下为36氪专访内容:
智能物联网刚刚起步,需要稳扎稳打
36氪:现在联想整个集团都在向智能化转型,可是联想手机业务比较弱,会影响整个智能物联网的推进吗?
推荐阅读
- 笔者教你联想电脑怎么重装win7系统
- 联想z460配置,联想z460配置怎么样
- 联想官方网站驱动,联想本本的驱动下载
- 北京联想笔记本维修,北京联想笔记本维修点有哪些
- 联想小新700,小新700到底怎么样
- 联想p700刷机,联想P700手机怎样在电脑上刷机
- 联想 手机,联想手机型号大全
- 联想扬天万利卡,扬天万利卡不是联想扬天机子可以用不?
- 联想s889t,我想买联想s889t这部手机,但不知道怎么样,还有价钱是多少??
- thinkcentre m4500q,联想m73p tiny m4500q 支持什么cpu