在管理线下店时，“通过系统APP，我们每天都能够看到每个店销售了多少，每个店长为这个生意贡献了多少，店长每天碰到的问题，在我们的APP后台直接可以抓取 。”
与此同时，联想还在线下快速铺开体验店 。张华介绍，经过四个月已经布局了300家，到今年年底应该接近1000家，并且过去三个月左右，有150家左右已经下沉到四六级市场 。
联想这些改变，类似于小米的做法，无论是线上营销，还是粉丝经营，小米都是中国最成功的硬件厂商 。张华接受采访时也表示了对小米的赞许 。
而产品IP化，类似于手机厂商主打旗舰机的策略 。头部安卓机厂商，每年会发十几款以上手机，确立少数几款作为主打机型，并保持持续的产品系列，比如小米的MIX系列、华为的Mate系列 。联想小新也采用了同样的打法，小新Air 13在2016年就已推出，联想并未以新的型号命名新品，而是延续原有名称，这有助于维持用户对产品系列的记忆 。
刘军回归是转折点
张华介绍联想消费业务的转型时，多次提到了刘军的回归 。
2017年5月，刘军回归联想，担任联想集团执行副总裁兼中国区总裁，主管联想中国区业务 。此后，联想在PC、手机、智能物联网上的策略都变得更加清晰，打法更加务实、高效 。之前两个财季联想都实现盈利，大幅扭亏 。港股大势不振的情况下，联想集团今年的股价也上涨了17% 。
接受36氪专访时，张华表示，刘军回归后带来最大的变化是，大家从做业务变成创业 。
刘军要求高管双手粘泥，这对消费业务的To C转型很重要 。张华说：“今天我的业务在向To C转型，不每天去看你的粉丝群里头他们在说什么，不每天看团队的进展什么样，不每天走向前端市场，去跟那些KA客户去聊，很容易就断掉了 。”与此同时，普通员工的工作也可以快速得到C端客户的反馈，迅速进行改进 。
集团发展的策略上，刘军提出“智慧联想服务中国”，一方面往智慧方向去走，另一方面强调服务的优化 。上面提到的“联盟”粉丝圈，也是刘军回归后开始深耕的 。
5G在中国更可能造成行业洗牌，外国厂商可能掉队
5G来临普遍被认为一个大机遇，也是联想各项业务布局的重点方向之一 。联想中国区消费业务笔记本产品规划高级经理李鑫表示，联想在这方面已经有了技术储备，会适时推出产品 。
对于5G造成行业洗牌的可能性，张华认为，5G应该会改变很多事，但行业洗牌不一定，5G的竞争需要很强的技术储备，不是哪个小的后进者随便抓一张牌就能赢的 。但在中国市场，5G造成行业洗牌的可能性会更大 。因为中国用户对新技术更加敏感，中国的需求在走在前面，新技术也会走在前面 。
中国智能机市场，本土厂商的崛起把海外厂商挤出去了 。5G时代到来后，张华认为这一幕可能会在中国PC市场重演 。中国PC市场的海外品牌，“如果他们在这方面没有特别强的储备，我觉得未来会面临一些危机 。”
除了PC之外，张华还负责SIoT中国消费业务 。张华认为，智能物联网SIoT的机会很大，关键是做对方向稳扎稳打 。
今年的Tech World大会上，联想已经推出净化器、扫地机器人，并称未来半年陆续有多款白电产品发布 。对于是否会推出三大白电，张华称，实验室里有产品，但目前没有明确的规划，明年可能会推出某一大白电（空冰洗之一）或者某一小类 。
以下为36氪专访内容：
智能物联网刚刚起步，需要稳扎稳打
36氪：现在联想整个集团都在向智能化转型，可是联想手机业务比较弱，会影响整个智能物联网的推进吗？
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