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在校大学生小艺（化名）向南都“采访人员帮”反映，他因告白失败在网上浏览情感咨询、挽回分析的文章时，一家名为幸福有方的情感培训机构主动与其取得联系，随后他花费6199元在该机构进行了十多天的情感咨询，却没有修复跟告白女生的关系 。后续，他向平台提出终止服务并要求退款，至今未果，希望采访人员帮关注 。告白失败寄托于情感挽回机构2月2日，在山东读大学的小艺跟喜欢已久的女生告白失败了 。苦闷的他在知乎上浏览情感咨询、情感挽回分析的文章后，突然接到一个私信问其最近是否受到情感方面的困惑 。
随后，一个自称为幸福有方机构的王老师主动与其取得联系，在简单了解情况后，王老师为小艺推荐了99元/199元的两个服务课程 。根据聊天记录，王老师称，“可以通过电话帮助你分析你们现在的状况、对方的心理状态，并指引提升情商了解女性思维和吸引、追求她的地方 。”
幸福有方王老师称，“可以通过电话帮助你分析你们现在的状况、对方的心理状态，并指引提升情商了解女性思维和吸引、追求她的地方 。”
因费用不高，小艺支付了其中一个199元的电话课程 。后续王老师向他推荐了一位黄老师的电话指导该课程 。
2月4日，小艺加了黄老师的微信后，黄老师指出小艺现在比较迷茫，不懂如何推进一段关系，提出电话深入沟通前需要小艺先做一份性格色彩分析，“带你了解自己、了解对方” 。小艺称，黄老师后面在电话里对他进行了一次所谓的‘专业性分析’，“但其实主要是引导和推荐另一位指导老师胡老师（化名） 。介绍课程由老师手把手一对一指导，需要收费3000元 。”
费用不够？指导老师推荐使用花呗签订合同前，小艺称可以周转的只有1500元，黄老师立马表示，“能凑到2000，加上花呗不够嘛？”黄老师还催促，过几天自己放假，可能不接手案子，提议小艺先2000元开启服务，剩余的1000元在2月14日前补齐，不能拖下去 。小艺付款并确定好合同后，黄老师介绍小艺对接负责案件进度的邓督导和对接指导的胡老师 。
黄老师提示小艺使用花呗借款 。
小艺称，自己通过与胡老师的电话和微信谈话，被“情感指导和疗愈”了一两周，“其实就是看几本书，自己做读书笔记，作用不大 。”老师又觉得小艺原生家庭所受的影响特别大，于是给小艺介绍了一位“莫老师”联系通话，并顺势推荐莫老师的原生家庭疗愈过程，“还暗示如果不进行这个‘疗愈’，将没有办法挽回，电话里态度还有些生气和焦急 。”
小艺告诉采访人员，胡老师推荐的原生家庭疗愈课程为1600元一节课，一共6次课 。手头没有那么多钱的他，最后跟胡老师商定3节课一共3000元，这次仍是借款再支付，但没有签订合同 。
结果：累计花费6000多元 未与女生修复关系交完款后，费也从199元一下累计到6000多元 。然而，小艺称并没有在老师的辅导下修复跟告白女生的关系，“对方还让我看能不能接触其他女生试试 。”当初心血来潮的小艺突然认识到，自己可能被忽悠了，“我觉得是一环接一环，不断向你推荐课程服务 。”小艺称，后续他也没有再接受莫老师的课程 。
2月28日，他向邓督导提出终止服务并要求退款，随后在几个消费者投诉平台上发起投诉，至今双方仍然没有达成协商沟通结果 。根据与邓督导的微信聊天记录，督导称因为小艺已经选择了第三方介入，先由第三方介入了解清楚，并称这是“流程” 。
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