近段时间以来,由于发现许多客户对于营销存在一些认知上的问题,特别借助于这个机会,能与大家互相交流一些经典的营销模式 。一来可以提升自身对于营销的重新认知,温故而知新;二来可以在与客户的互动交流中相互成长,这不失为一件双赢的好事情 。当农历新年从不远处款款而来的时候,但愿能通过这样的交流机会,与大家共同成长,成就客户,不忘初心,砥砺前行 。
【直复营销与传统营销的区别和独特性 直复式营销是什么意思】直复式营销,其实在传统营销时代就已经有国外专家提出,由于当时它的先进性与超前性,真正能够实行起来的企业并不是很多 。当传统营销进入到网络营销时代以后,它所倡导的营销理念可以大展身手了 。网络营销本身就是作为一种有效的直复式营销策略,由于网络营销的可测试性,可度量性,可评价性和可控制性等特征,都在实践着直复式营销的理念 。
百度百科关于直复式营销的定义是:它是个性化需求的产物,是传播个性化产品和服务的最佳渠道 。是一种为了在任何地点产生可以度量的反应或达成交易,而使用的一种或几种广告媒体的互相作用的市场营销体系 。从营销的媒介和渠道来讲,如果说传统营销模式主要通过传统的媒介和渠道来开展营销,那么直复式营销主要是基于互动媒介结合的一种营销活动 。
从表面上来看,直复式营销与传统营销的区别只是推广渠道与媒介的不同 。其实,更本质的东西在消费者和竞争对手看不到的后台:那就是客户数据库和营销数据库 。在面对激烈的市场竞争,多媒体时代,产品严重同质化的时代,直复式营销的理念在网络营销上的应用,无疑为网络营销提供了理论上的支持,更多的是在网络营销的实践中锦上添花 。
基于互联网的直复式营销将更加吻合它的理念 。它是一种互相作用的营销体系,特别强调直复营销者与目标顾客之间的双向信息交流,打破了传统营销的单向交流的壁垒,真正实现了品牌与目标消费群之间的双向交流互动的过程 。它为每个目标消费者提供直接向营销人员反馈的渠道,品牌可以根据目标消费者反应找出市场的不足之处,及时做出反应,按消费者的需求进行有效的管理 。
显而易见,直复式营销是需要建立一个完整的营销体系,它的核心是客户需求管理和开展一对一的客户服务,这才是企业真正的核心竞争力所在 。它所看重的是客户的重复购买,通过数据库进行营销,能够发现客户的个性化需求,通过个性化需求的发现,及时进行产品改造,生产出与消费者需求高度吻合的产品 。始终坚持以消费者需求为导向,强调以比竞争者更有效的方式传递目标市场所期待的产品或服务 。
当移动网络营销已经进入下半场,流量变得越来越稀缺的时候,直复式营销为网络营销指引了一个正确的方向 。利用直复式营销的思维及理念,品牌应该在移动网络营销时代,开始把客户需求管理,客户数据库管理及响应式客户服务作为品牌关注的对象 。企业在移动互联网的大环境下,应该考虑如何降低营销成本,如何提高系统的效率,如何更有效获取新客户以及如何提高销售转化率 。
毋庸置疑,直复式营销将会给移动网络营销注入了强大的活力 。当下企业在开展移动网络营销的同时,时刻以直复式营销的思维注入到移动网络营销活动的开展中 。正如电商平台现在更加关注老客户的复购率,新客户的拓展量;搜索平台从PC端SEO模式进入到移动端SEO模式(熊掌ID),通过熊掌ID的后台对于客户的线索管理,在客户沉淀上进行有效的双向互动;社交平台的SCRM系统的应用,对于客户的数据进行有效的管理及应用在营销活动中 。根据品牌自身的营销需要,在媒介和渠道的选取上,运用直复式营销理念,减少高成本媒介,增加低成本媒介 。通过媒介与渠道有效的整合,不断提高重复销售的能力与客户获取成本的风险控制 。
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