阿里新零售又有大动作阿里允许国外零售( 二 ) _云知道

阿里巴巴超市生态事业部总经理、翱象CEO周天牧
周天牧用了一个形象的比喻来解释翱象的特点。“不管是阿里、美团还是京东到家，每个平台都有自己的数据。翱象的努力，类似秦统一度量衡，用一套‘翻译软件’，也就是后台系统把所有不同平台的数据统一处理，从而帮助商家更快、更全面、更便捷地了解营销数据，拿到精准的决策参考。”周天牧说。
翱象整合不同平台数据之后，为商家更精准地做私域人群运营提供了基础。翱象可以有效识别不同客群、小区，帮助唤醒沉睡低频消费者，通过各种信息的有效触达让低频消费者复购。
翱象的私域运营，结合了到家、到店一体的会员管理、营销管理能力，并在对应场景的商品品类管理提供实时化服务，满足商户实现更为本地化、精细化运营的需求。
翱象帮助商家实现业绩增长，在周天牧看来，主要基于翱象的三层核心能力：
一、基于用户、商品、品类、行为、LBS（地理位置）等深度数智洞察构建数字化理解的基石能力；
二、基于全渠道系统、用户/会员管理、联合营销、品类管理等SaaS基础产品能力，以及通过开放平台，和外部服务体系共同实现的更多人、货、场结合的SaaS增值产品能力；
三、基于门店的增长经营模型（DOPA模型），有成效实现用户和业务成长的经营能力。

“翱象” 集中了过去近6年阿里巴巴在探索大润发、盒马等模式时积累的新零售经验和技术能力，在消费者链接与消费洞察分析、全渠道销售与一体化运营、人货匹配策略及本地物流履约资源建设方面都有着长期积淀。比如在物流方面，阿里旗下的蜂鸟即配与菜鸟直送的组合，可以完成小时、半日、次日等不同时效需求的交付履约。
当阿里这些线上线下的数字积淀，与传统商超结合起来，不仅是帮助商家做商品分析，还能做消费趋势前瞻以及快递履约，从脑、眼及腿的结合，全面武装线下商超。
周天牧认为，在翱象提供的基础以及升级版的SaaS能力基础上，商家也需要有一个完整的业务运营的理念，和一支完整的线上经营团队，共同完成传统商超的数字化升级。
被降维打击后，翱象帮助线下商超升维

中国连锁经营协会秘书长彭建真
发布会上，中国连锁经营协会秘书长彭建真表示，客单价不高的社区团购，对线下商超带来了两到三成的营收打击。据介绍，武汉的社区团购一天有600万单，分流了零售企业4000万销售额。
从今年各大上市商超一季度财报也可以看出，不少企业的营收和利润都在同比下滑，曾经的明星企业都已显出老态。

邯郸阳光超市总经理张岳鹏
中国连锁百强企业、邯郸阳光超市总经理张岳鹏也有体会，他说，社区团购等新兴业态对线下商超确实有一定的降维打击，传统商超面临进一步满足年轻消费趋势的刚性需求。“当与数字化结合更紧密、使用了翱象这样的数智化工具后，线下商超也到了升维，从而让我们重新找到了增长的信心。”张岳鹏说。
此前，阳光超市通过与淘鲜达的合作，把一个原来只做传统零售的队伍训练成了一个互联网团队，感受到了数字化转型的甜头。今年，阳光超市与翱象深度合作，将阳光超市的线上全渠道，包括饿了么，美团等平台全面接入翱象系统，实现了商品、营销、履约等所有商业环节的统一管理。