沉淀9年,转战线下市场
借助流沙香水这股“东风”,2019年,冰希黎品牌影响力持续扩大,也就是在这一年,冰希黎决定进军线下 。
回顾当年的市场环境可以发现,进军线下既是品牌乘胜追击之举,也颇有些无可奈何 。2018年,天猫发起了一场“天猫新锐品牌创业大赛”,在平台扶持下,一批国产新锐美妆品牌快速崛起 。
这场大赛之后,越来越多的新锐品牌涌现在以天猫为主的电商平台上 。线上竞争压力加剧,冰希黎也到了开辟其他战场的时刻 。
丁玄透露,早在2010年进入线上之初,冰希黎就看好线下市场 。“当时CS渠道正处于‘黄金十年’,发展势头强劲 。另外,香水品类的独特性,也要求其与消费者有直接接触 。”
但由于种种原因,冰希黎创始团队认为品牌“还未做好准备”,所以暂时搁置这一计划 。经过9年的积累,冰希黎显然已万事俱备 。
在丁玄看来,线上和线下的运营思维是完全不同的 。“线上运营范围更广,因此,除了销售产品,更需要把整个品牌形象、价值观等进行完整运营;线下渠道的消费者可以直接接触产品,竞争对手也多是国际大牌,因此要进行更加细节化、高要求的运营 。”
在对多种线下业态进行研究后,丁玄较为谨慎地选择了“可控的渠道”——在商场开设直营店,或者通过与当地商家联合经营,利用其团队及资源开设品牌集合店 。
目前,冰希黎线下网点已有400家左右,除四川、云南、浙江、江苏、河南等地为品牌直营店,冰希黎代理商们也已将其产品铺到全国各地 。近几年,即使疫情极大影响了实体门店,但冰希黎线下渠道每年还是能实现40%的营收增长,其天猫旗舰店体量也已达5亿 。
为了更加完整地进行品牌形象输出,冰希黎也会组织一些线下活动,如与联想集团互动,组织联想用户DIY调香,以此增强消费者对于国产香水的认知;在太古汇等商场开出快闪店,与消费者零距离接触 。
“做最懂中国消费者的香水”
“Iphone出现之前,没有人能说得清自己到底想要一部什么样的手机,直到乔布斯把Iphone展现在世人面前,人们才惊觉:哦,原来这就是我想要的手机 。”
丁玄也相信,即使如今消费者对于香水的感知能力越来越专业,但在产品创造这一方面,消费者仍是外行,“绝大部分消费者可能根本说不出来自己喜欢什么香味” 。
因此,要想“做最懂中国消费者的香水”,就需要解决两大难题:品牌能否准确捕捉到消费者的需求?生产出的产品能否满足消费者需求?
为此,冰希黎极为注重消费者调研 。自2017年开始,冰希黎与专业的调研机构展开合作,通过每年一次的专业调研,了解到品牌客户之外的消费者需求 。
目前,冰希黎数据库里已存储了数千位VIP客户的信息,在产品研发及上市之前,冰希黎都会抽取不同群体的客户进行调研,了解消费者的喜好,并根据反馈来进行产品调整 。
“在香水研发过程中,评香师也是非常重要的,他们负责新品调香指导和香味评价 。最终一款香水能不能推向市场,还是要靠评香师来把控 。”丁玄说,为了生产出能够满足消费者需求的“中国味道”,冰希黎除了与OLIVER CRESP等国内外顶级调香师达成长期合作,还聘请了6位专业研发人员,以及3位评香师 。
【冰希黎香水怎么样 冰希黎香水什么档次】回顾国产香水的发展路径,丁玄对冰希黎的未来充满希望:“过去,中国的消费者盲目崇拜外国品牌,尤其是香水类,所以他们内心深处觉得中国香水比外国产品差 。但是现在不一样了,冰希黎用高性价比打开市场的同时,也让中国香水用户知道,国产香水也能有好产品” 。
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