腾讯这个狠招信用分系统不得人心,要彻底干掉“祖安人”( 二 )


??实际上,在类似的信用分、荣誉系统中,确实存在不少误封、误判的情况,因为不管是AI还是客服,都不是那局对战的参与者,即使有游戏录像提供也不可能从头到尾仔细查看一遍,所以只要有类似的行为出现,很容易就会被客服认定为违规 。
??那么问题来了,打得菜的玩家是不是不配打游戏?显然不是的,在完善的匹配系统下,系统会根据玩家的等级、胜率动态匹配水平相近的玩家,让玩家能够有更好的游戏体验 。但是这套匹配系统本身也存在一些问题,比如玩家与技术好的朋友组队得到了较高的胜率,然后就有可能被带到水平更高的对局中,从而带来不好的游戏体验 。
??而且,王者荣耀除了信用分外,本身也有一个内部的荣誉分机制,荣誉分机制低于一定分数就会无法参与排位等对局,在荣耀分与信用分的双重作用下,王者荣耀玩家也是怨声载道 。
??游戏环境到底要如何维护?
??从根源上来说,迫使腾讯上线荣耀分 信用分的双信用机制,很大程度上也是王者荣耀玩家自己造成的 。作为一款国民级手游,王者荣耀的玩家覆盖面积非常广,其中未成年人更是占据了相当的比例,但是不少的成年人玩家却将自己在其它游戏中的网络喷子经验直接带到这款游戏中,并且丝毫不见收敛,骂战获胜后更是洋洋得意 。
??在王者荣耀的相关Q群、论坛中,不乏一些私下传播的,未成年玩家被成年人玩家骂哭骂崩溃的视频,作为一款游戏,如果让玩家的身心健康受到伤害,于情于理都不适合 。
??所以,在游戏环境越发混乱的情况下,腾讯陆续更新了AI屏蔽系统,强化了举报审核机制,上线了更人性化的举报系统,同时加入人工复核等多种手段,从不同的方向遏制恶意玩家的活动 。
??不过,就像现实中有犯法、犯罪、违规之分一样,玩家的不道德行为也有区别,最严重的自然是开挂、辱骂、挂机等行为,而消极游戏等行为,处罚则相对轻微 。而且作为一个游戏厂商,腾讯也不希望直接将这些玩家拒之门外,所以上线信用分、荣誉分等系统也是为了给玩家一个改过自新的机会 。
??实际上,小雷认为相关系统的上线,对于玩家的游戏体验和游戏环境的净化是有很大帮助的,即使让部分想喷人的玩家无法发泄自己的怒火,转而在论坛、贴吧疯狂吐槽,也比在游戏中直接对喷,导致游戏环境变差影响所有游戏玩家体验更好 。
??举个例子,在LOL中,自从祖安文化被玩家所熟知后,在游戏中辱骂他人和做出挑衅行为的玩家越来越多,而且难以遏制,在一个玩家的带动下,很容易就会让其他原本守规的玩家陷入骂战中,进而带来滑坡效应,导致整体游戏环境变得恶劣 。
??所以,在经过衡量后腾讯最终决定关闭全局对话功能,让交战的玩家无法互相对话,只能进行内部对话,虽然不能完全避免玩家之间的骂战,但是很大程度上降低了骂战发生的概率 。
??小雷认为想要切实的维护游戏环境,除了需要雷霆手段来制止玩家的不道德行为外,还需要通过游戏宣传、游戏外的讨论环境引导等方法,让玩家抛弃一言不合就开喷的习惯 。当多数玩家遇到逆风的对局时,可以与队友交流如何逆转劣势而不是互相指责时,游戏的环境与氛围自然也就会变得更好,同时那些想要骂人的玩家也会自觉消停,转而更加认真的进行游戏 。
??虽然网络喷子一直都是网络社会中难以根绝也不可能根绝的问题,但是通过信用分等机制来限制玩家的行为并加以诱导,肯定能够让游戏的环境变得更好 。同时,腾讯的这个经验也可以被其它厂商所借鉴,并将其应用在自己的游戏中,让国内的游戏环境从基础上逐渐得到转变 。

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