??03商家的新痛点
??如前文所述,平台能够帮助商家解决一部分“怎么做”的问题,这由他们不断完善的内容生态、商家生态、营销生态所支撑 。
??他们在这一大平台生态下提供给商家的产品能力、一站式营销解决方案等,能够在大多数商家的日常营销及经营中起到助力作用 。
??但问题在于,不同的行业场景及节点场景下,平台的能力是否还能奏效?
??这一变量下,考验商家的就不仅仅是精细化运营了,他们还需要做到投放、运营策略的专业化 。
??这涉及到诸多层面,比如对潜在消费群体的洞察、不同阶段该采取何种策略,再比如行业的不同特性下策略是否需要做差异化调整、如何针对性用好平台提供的工具,等等 。
??回到年货节 。一方面,消费者有一定的消费偏好,有报告指出,服装、电器、家居用品、食品、美妆视频、母婴是年货节的热门品类,其中又以服装品类占比最高 。这些也是整体电商大盘中GMV占比较高的品类 。
??另一方面,年货节和春节具有强关联性,很多商家会选择在原有产品基础上推陈出新 。
??如此,这个问题就变成了,在特定的节点、特定的某几个垂直行业,商家如何做到专业化、精细化运营 。
??根据人群策略,对新品的不同阶段,商家需要精准匹配 。
??如在新品营销启动期,商家可优先触达具有品牌忠诚度的用户,及单品高垂直用户群;在成长期,商家需要重点在种子人群基础上扩充行业及行业品牌人群;在成熟期,商家则要注重品牌私域人群的沉淀 。
??04结语
??从传统的线下零售到货架电商,再到后来的兴趣电商,在零售业态、电商业态的变迁中,商业效率也在逐步抬升 。
??传统电商的入局,实质上是重塑了人与商品的关系,后来基于“社交 内容”的新电商业态与新玩家的入场,改变的是人的消费链路 。
??在一轮又一轮变迁中,竞争始终无法避免,但我们也看到,正是在竞争之下,平台提供给消费者及商家的服务越来越多且精细化,归属于消费者的权益不断扩大,归属于商家的空间也不断扩大 。
??以年货节此类节点营销为观察视角,平台们过去只需要扮演好渠道的角色,但现在,他们要直面商家的营销及经营需求,他们还需要扮演起商家生意放大器的角色 。
??一旦他们无法帮助商家做到更多,那商家自然会用脚投票 。
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