你是否曾经拨打过国航热线，却发现一直处于忙音状态？这是为什么呢？
1.客流量大
国航作为中国最大的航空公司之一，每天都有大量的乘客需要咨询和预订机票 。因此 ， 客流量大是导致国航热线一直忙的主要原因之一 。
2.人手不足
虽然国航拥有庞大的客服团队，但是在客流高峰期，人手还是显得不够 。因此，客服人员数量不足也是导致国航热线一直忙的原因之一 。
3.系统故障
【国航的客服电话为什么打不进去国航热线怎么一直忙】除了客流量大和人手不足外，国航热线一直忙的另一个原因可能是系统故障 。如果系统出现问题，客服人员就无法正常接听电话，从而导致热线一直忙 。
国航热线一直忙的原因主要包括客流量大、人手不足和系统故障等多种因素 。为了提高客户满意度，国航需要加强客服团队建设 ， 并优化系统运行效率，以便更好地服务广大乘客 。
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