针对不同困难群体的“私人定制”
牡丹江市自2012年正式开通“12348”热线以来,每天打进求助电话的络绎不绝 。
牡丹江市法律援助大厅,法律援助中心主任李辉和值班律师从早上8点半开始就全部到岗,环视四周,墙上各项规章制度、法律援助工作流程直观清晰醒目,另一面墙上挂满了写着感谢词的锦旗,红彤彤一片 。
2019年春节期间,李辉将“12348”热线与自己的手机绑定,确保所有求助者的“道路”畅通 。
“我女儿亲自给我打电话了”,今年春节前夕,李辉这次接到的电话不是求助而是报喜 。电话那头老人姓冯,儿子在服刑中,瘫痪的大女儿远嫁他乡与老人基本断绝关系,二女儿在外打工也有一年多不联系母亲 。前几天老人拨打“12348”热线求助,想要“告”二女儿 。李辉了解情况后,亲自联系二女儿做思想工作,晓之以情,成功说通了二女儿 。
李辉告诉采访人员:“老人可以申请法律援助帮她打官司,但是周期长,效果也不好 。官司赢了,却输了亲情 。”
黑龙江省司法厅以“法律援助惠民生”活动为载体,针对困难群体的不同法律需求,精准提供了一系列法律援助“套餐服务” 。针对农民工的法律援助,“维权讨薪”是关键,有力维护了农民工合法权益,促进了社会和谐稳定；针对留守妇女和特殊困境儿童,不懂法是她们面临的最大问题 。黑龙江省司法厅法援处做客黑龙江广播电台直播间,通过广播向广大妇女听众宣传专项活动相关政策,接听妇女听众咨询热线,详细解答了有关赡养费给付、夫妻共同债务认定以及离婚后抚养权变更等问题,实现了法律效果和社会效果的有机统一,受到社会各界的普遍认可和好评 。
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