人企业微信是什么意思 企业微信和个人微信的区别

【人企业微信是什么意思 企业微信和个人微信的区别】

人企业微信是什么意思 企业微信和个人微信的区别


如果你错过了企业微信,那你可能会错过未来十年私域流量红利期 。
2020年除了“私域流量”比较火以外,还有一个词很容易被忽视,却隐藏巨大的商机,它就是“企业微信” 。
所以,今天我很想和大家一起分享,企业微信和个人微信到底有什么区别?
闲话不多说,直接上干货:企业微信跟个人微信的14条不同点 。
1、几乎无好友上限限制,目前单个号最多添加50万客户好友,所以不需要注册很多微信账号
2、无需养号过程,原来个人号注册完,新号需要养20-30天,甚至更长时间
3、不需要准备N多手机,下载企业微信APP就行,节约了硬件设备成本
4、昵称后带有企业认证标识,增加公信力和客户保障
5、客户通过验证后,可设置自动打招呼,能带图片,连接,小程序都可以,方便跳引导跳转,个人微信号是没有的
6、企业号向好友客户群发信息,内容形式可带图片,小程序,网页,引导购买方便快捷 。个人号只能文字和图片
7、公司可以统一定制客户群发信息,下发给导购(销售),待员工确认后可以统一发出 。这样降低导购,销售运营难度力,品牌也便于统一管控 。
8、企业微信号聊天对话框,右边栏可设置快捷短语回复,个人微信号没有
9、企业微信建立客户微信群,可以设置自动打招呼,@功能,方便群的自动化高效管理
10、企业微信可建立统一客户标签,员工只需选择打标即可 。个人微信是不能统一打标的,需要第三方软件支持
11、企业微信有员工离职客户继承功能,即该员工离职后,他名下的客户,客户群都可以统一分配给其他员工,减少客户资产流失
12、企业微信可设置对外展示名片,方便客户了解对接员工的职位,联系方式,企业信息 。
13、企业微信的数据查看功能,这里包括客户数量,流失客户数,回复消息数,微信群消息数,活跃客户数等等数据 。个人微信是没有的,以前只能通过第三方软件统计 。
14、企业微信的群直播功能,容纳300人,个人微信没有 。
过去,一般由店长、服务人员通过个人微信添加顾客做私域,企业很难准确获知已有私域池的规模和变动 。具体到每个店长、导购沉淀的私域,更是一个个难以捉摸、无法控制的“黑盒” 。
用企业微信来添加顾客不同,员工有统一的身份认证,而且企业的一线员工每天添加顾客的数量、创建的客户群数量、社群的活跃度,都会以数据看板的形式呈现在企业面前 。
这是企业真正可以控制的“私域”,如果有员工离职,他通过企业微信添加的微信好友,会转让给在职员工 。顾客可以继续接受服务,对企业来说,客户资产不流失,关系着自身的命脉 。
2020年年末,随着商家对提升企业微信群社群运营的效率的呼声越来越高,企业微信对此也做出了几个动作:
一是,将原先限制在200人的企业微信群扩大到了500人,这样企业可以少建一些群,多聚焦在企业微信社群的维护上;
二是,增加了企业微信群红包功能,消费者可以在企业微信创建的客户群内抢商家发出的红包,这对于活跃群气氛加分不少;
三是,离职/在职继承功能,企业可将离职或在职员工的客户转交给其他员工,在不打扰客户的情况下,高效对接、持续提供服务,保证客户资产不流失 。
此外,企业微信还在2020年上线并升级了客户群“防骚扰”功能,当群客户触发规则,比如在群内发广告、刷屏时,将会被自动移出群聊或被警告 。

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