和男友吵架分手吵架闹分手怎样成功挽回( 二 ) _云知道

而吵架是直接状态下一个人最真实的表达和反应，不存在伪装的可能性。
他会流露出来自己最真实的想法，看法和需要的东西，你才能看见；也就可以让彼此更加认识自己，审视彼此之间的关系。

吵架不能解决问题。
是的，吵架确实不能解决问题，因为只顾着吵架了，各自发泄各自的不满和情绪，就没有去注意过问题。
举一个例子:一对夫妻结婚十年，妻子是家庭主妇，每天都在家做饭等丈夫回来。
平常丈夫都是六点回家，今天因为加班八点才回来，本身就比较累。开门妻子第一句话“这么晚才回来？饭菜都凉了。”
丈夫一听就来火了“你就知道菜凉了，不知道我加班很累吗？晚一点不是很正常吗？”

妻子“我不知道你累啊，我不知道你加班啊，说一下怎么了？就你累，就你上班，我一个人在家给你洗衣做饭不累吗？”
丈夫“你累你就不能理解我一下吗？”
妻子“我理解你，你就不能先理解我？”
他们继续吵下去，只顾着吵。妻子忽略了丈夫加班这个事实，丈夫忽略了妻子等他这个事实。
稍微换一个角度结果就会不一样，比如妻子可以说“抱歉，我疏忽了，在家等你有点晚，菜凉了我去热一下，你先休息。”
丈夫和妻子要的都是理解，都觉得自己付出多，是人之常情，但因为各自所需要的而不做出改变，没有意识到问题，离离婚是不会太远的。

重新认识吵架这件事情。
我们设立一个常见的场景，顾客和商户之间的消费问题。
顾客花一千块买了一件衣服，回家穿过一次之后发现线头开了，认为是质量问题（质量确实有问题），心理非常不舒服去找商家理论。
接待她的人和卖给她衣服的是同一个售货员。
我们现在来分析这个问题，来代入平常情侣之间的问题，原理是一致的。
顾客花了一千块买了一个衣服，衣服线头开了。
一千块是价值投入等于个人对问题的重视程度。
问题本身是线头开了指向具体问题。
需要解决的问题是如何有一件不开线头的衣服。

顾客直接把衣服往柜台上面一扔:“看看，你们这都是什么质量，穿一次线头就开了，你给我退，不然我就去投诉。”（充满攻击性，自己是受害者，不应该这么被对待）
售货员:“不好意思，这个是不能退的，遇见什么问题这边是可以解决的，线头开了可以帮你缝上去。”（强调自己的需求，忽略顾客的需求，避重就轻，给人一种不是诚心解决问题的感觉。）
顾客:“缝什么缝？这是质量问题，再开了怎么办，就是给我退，不给退，现在就投诉你们，你们也别想做生意了。”（因为自己的需求不被认真对待，你不考虑我，只考虑你自己，进一步扩大攻击性）
售货员:“不好意思，这个真退不了，退了我要自己贴钱。”（继续强调自己的需求，忽略对方的需求）
顾客:“那是你的问题，和我有什么关系，现在是我要退货，明白吗？”（继续释放攻击性）
这时经理过来了。
他:“实在是抱歉，我了解了这个衣服线头开了，我们作为消费者花这钱，肯定要质量好，出问题换谁也受不了。”（认可对方的感受，同理心）
顾客:“是的，给我退。”（表示理解）