[ 虎娃导读 ] 做产品方案的时候,我们经常会走进死胡同或者跑错路,最后不论是开发还是市场,对结果都不满意,产品自然就成了背锅侠!但是往往我们出方案的时候,多想一些问题,或许结果就不一样,跟新人交流的时候,发现一些能力需要可以单独训练
有意识的去理解一些东西,长期积累就会有自己的一套解决问题的思路 。1. 辨别真伪的能力
辨别真伪也就是老生常谈的真伪需求的能力,在产品经理的行业里,经常会进行需求的评审,需求的界定,看这个需求是否是真的有效
举个例子
行业:外卖行业
案例:打包费审核的功能
功能出发点:解决商家乱设打包费的需求
解读:如果从这个角度来讲,打包费审核完全没必要,原因有
未必所有的商家都乱设打包费,只是个别现象及时设置了打包费审核,后台审核了,也没办法解决,除非后台做强制性的更改或下架商品的功能打包费是商家自主行为,如果商家恶意设置打包费,是给自己添堵如果真想解决此问题,在商家上传商品的时候设置打包费的选项,一个餐品打包费最多是多少或许极个别的商家的打包费真的会比较高,可以在商家管理后台做好打包费配置即可,从源头控制
很显然,要在后台做一个打包费审核的功能,还需要让人专门处理此业务,对系统来说,是降低效率又不见得有效果的,所以,界定为伪需求 。那么既然存在这样的问题,可替代方案如下:
商家添加商品时打包费又两个选择【收打包费】【不收打包费】,打包费为行业标准,1元/份餐品;对于大型的打包盒,比如说探鱼这些商家,打包费可以开放设置(大型连锁或者知名品牌可以认定为不需要通过打包盒来赚取利润) 。
辨别真伪的能力不仅仅体现在能辨别出来,更多的是能够用更灵活的方式来解决来自运营、消费者产生的问题,且不增加过多的额外工作 。
2. 找到合适定位的能力
合适定位的能力,这个说的有点虚,用通俗的话来讲,就是找个抄的对象 。在国内想要做一个App有大量的抄袭模仿对象,各大知名厂商已经做了很多的研究,剩下的就是模仿和创新 。能不能找到合适的模块去进行创新,这个就比较重要 。
案例1:外卖行业,推荐商家
功能出发点:外卖行业的推荐商家,很多事按照细分的行业来做的,比如说美团跟饿了么的【必吃菜品】【品质联盟】这些,但是对消费者来说,这真的是我想要的选择么?
解读:从消费者的心理出发,我去找吃的,可能出于几点
找新鲜:看看这附近有什么新鲜的店铺开业或者新的口味,外卖一个月都是那几家,早就腻了找实惠:外卖分量不够,10块钱管饱的那种最好速度快:能告诉我最快的是哪家么?
其次还有可能
这两天身体不舒服,想吃点口味淡的我是湖南湖北人,我想吃点重口味的……
因此,从这类具有标示性的标签入手,会更有效果 。此类功能类似于一点点的餐牌设计以及lofter的标签设计,将商家分配不同的标签跟消费者的消费场景对应上,交叉进行推荐,比如说一个商家有很多种口味,那对应的消费者人群也会多,消费者通过对应标签可以快速找到对应的商品,对消费者和商家都是互利的,我们经常会遇到一个外卖店铺有几十种餐品,找半天还是不知道吃啥 。
(配个截图,此功能已实现,后续看数据情况,再做追踪)
顺便说一下,之前饿了么有个版本放大对餐品的显示,做餐品的推荐,后来又改回来,具体是什么因素,不确定,但那也是一种尝试 。
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