[ 虎娃导读 ] 手机卖得好是一回事，但售后服务也不能落下 。因为良好的售后服务不仅可以维持品牌的声誉、提升市场竞争力，还可以增加回头客，发展“死忠粉”，这对于任何一家企业来说都是至关重要的 。
手机卖得好是一回事，但售后服务也不能落下 。因为良好的售后服务不仅可以维持品牌的声誉、提升市场竞争力，还可以增加回头客，发展“死忠粉”，这对于任何一家企业来说都是至关重要的 。
就拿苹果公司来说，在手机行业可谓是巨头，而且每次推出产品都会受到全球消费者的关注，另外苹果公司也已发展成为一家市值过万亿的公司，富可敌国！但在售后服务这一方面，苹果公司的表现似乎不尽人意 。如果你是一名“老果粉”，那你一定知道苹果对于老款产品的支持力度一直不大，比如“降频门”给人的感觉就是在“刁难”老用户，巴不得你更换新机 。
不过近来，苹果好像试图改变着？比如今年iOS12对老设备的性能提升，良心发现？现在更有消息爆料，苹果正在尝试进行一项名为“Repair Vintage Apple Products Pilot”的试点项目，可以为苹果的“古董机”提供维修服务 。
据悉，已纳入维修范围的设备包括：iPhone 5(GSM/CDMA)、MacBook Air(11英寸，2012年年中)、MacBook Air (12英寸，2012年年中)、iMac(21.5英寸，2011年中，只限美国和土耳其)、iMac(27英寸，2011年中，只限美国和土耳其)；到11月30日，被纳入维修范围的设备包括：iPhone 4s、MacBook Pro(15英寸，2012年中)；到12月30日，还会有最后一批设备纳入维修范围：MacBook Pro(Retina，13英寸，2012年末)、MacBook Pro (Retina，13英寸，2013年年初)、MacBook Pro(Retina，2012年年中)、Mac Pro(2012年年中)、iPhone 5(GSM) 。
【你的“古董机”还在吗？苹果官方发福利了！】当然，苹果此举也是有一定的意义在里面，延长维修时限可以进一步巩固苹果的生态系统 。不过这项维修新计划也是有一定的限制，如果配件库存不足的情况下，苹果是有权拒绝维修的，另外这项维修也应该是要收费的 。也罢，比如iPhone 4s，现在应该没什么人用了吧？硬件配置放到今天实在是落后，也不支持iOS12，维修的意义确实不大 。
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