什么是品牌,品牌的定位以及价值观( 三 )


菲利普科特勒在《营销 3.0》中,

提到“要向消费者营销企业的使命”,本质上就是要以自己独特的身份征与消费者建立“共鸣” 。
品牌,要想赢得消费者的认同,与消费者建立更加稳固的关系,设定与消费者 “个人身份”相匹配的 “品牌身份”,已成为非常重要的一个前提 。
建立清晰明了的品牌身份特征,让消费者变得容易理解与认同,进而更容易建立与消费者的信任关系 。
当今的竞争环境,产品日趋同质化,传播愈加碎片化,品牌的营销与建立变得更加困难,利用品牌自身的身份差异进行营销,是一种终极的差异化手段,越来越多的品牌将自身的使命与目标与品牌定位定位与核心价值进行关联 。
这种身份特征的塑造,在奢侈品牌方面体现的更为明显,每一个奢侈品品牌都有着其特有的身份特质 。
奢侈品(Luxury)源于拉丁文的“光”(Lux) 。奢侈品是闪光的,明亮的,让人享受的 。
从社会学的角度上说,奢侈品是贵族阶层的物品,它是贵族形象的代表 。
如今虽然社会在民主化,但人们的“富贵观”并未改变,奢侈品牌正好可以满足人们的这种本能需求 。
个性化奢侈品牌往往以己为荣,它们不断树立起个性化大旗,创造着自己的最高境界 。正是奢侈品商品的个性化,为人们的购买创造了理由 。
7 品牌是连通消费者的连接
品牌,是一种连接,连接消费者与商家的桥梁 。
当今互联网的普及,信息传递变得尤为容易,消费者与消费者之间的联系也变得更加频繁,同一品牌的消费者在互联网上聚集起来形成品牌社群,成为一种建立品牌的普遍方式 。
品牌社群,不是一种地理意义上的社群,而是建立在使用某一品牌的消费者之间,有着共同爱好共同消费观的交流社群 。
品牌通过互联网建立线上品牌社群,相比传统的品牌会员俱乐部,能够凝聚更大的能量,创造更大的价值 。
互联网环境下,诸多要素都成为互联网传播的一个节点,一个连接 。
品牌、产品、消费者、营销者均为品牌社群的重要组成要素 。
互联网的连接,是一种开放性的动态关系 。
消费者与企业、消费者与产品、消费者与品牌、消费者与消费者这四类关系形成广泛的联系,尤其是消费者与消费者之间相互影响、相互交流,这时品牌表现为联结消费者的资源连接器(Hub) 。
品牌社群让品牌创建变得更加容易 。
品牌社群为消费者交流提供了更加便利的平台,消费者对产品使用的建议,让消费者参与到品牌建设与产品研发中来,品牌社群成为与消费者共创品牌的价值平台;
品牌社群,制造了口碑传播的环境,消费者与消费者的便利交流,产品的优势与良好体验变得更加容易传播,有助于形成病毒式传播的效力;消费者分享的优秀产品体验,自发地为品牌创造出新的意义,为品牌带来更多的附加值;
通过消费者之间的相互影响,建立强烈的消费者与品牌联结的身份感;通过品牌社群活动,建立高度的融入感,形成超乎寻常的品牌黏性与忠诚度 。
8 品牌是懂得消费者的人
品牌,是一个人,一个与消费者平等对话的人,一个懂得消费者的人 。
一个品牌要在市场中站稳脚跟,归根到底还是需要受到消费者的青睐 。
在品牌建设过程中,需要考虑消费者的感受,要让用户参与进来,让用户有参与感,沟通和互动是非常重要的一环,品牌的人格化建设是很有必要的 。
互联网环境下,不说人话的品牌是没有未来的,不谈感情的品牌就是耍流氓,没有温度的品牌就是性冷淡 。

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