【怎么使用快商通在线客服】
快商通在线客服系统是款为很多行业提供方便的在线客服工具 。解决客户提出的各种问题，帮助用户增强营销份额，帮助用户快速服用客户，快商通客服系统可以为用户提供了便捷的营销服务功能 。快商通客服系统更是提升中小高企业品牌、营业额的生存利器 。怎么使用快商通在线客服图一软件介绍快商通在线客服系统是一款免费的营销软件 。它可以像监视器一样实时监控网站的访问者 。安装快递商务通，相当于请一个免费的文员帮你运营，让网站发言，销售，提供售前售后服务，也是提升中小企业品牌和营业额的生存工具 。操作简单，界面智能，一次性注册，永久有效 。软件功能1.游客可以看到，你可以实时监控游客的一举一动 。游客可以轻松掌握来源地、来源地路线和正在做的事情，并提供各种详细信息 。2.客户可以留下来，打破传统的沟通方式，主动邀请来访者交谈，快速回复客户问题 。系统自动执行操作，无需客服，节省沟通时间，提高客服效率 。让服务更贴心，抓住每一个客户 。3.推广效果明显，领先行业水平，功能最强大，设计最人性化 。快递业务以全方位的统计，为你提供最详尽的营销数据，让你的推广效果一目了然 。4.线上线下的客户容易管理，不断增加的客户资源也容易管理 。客户信息和联系记录一直在手，可以有效跟踪客户状态，同时有碰撞查询，避免销售人员业务的碰撞 。5.有意客户分析和挖掘 。快捷商务通可以解读游客心理，发掘游客需求，帮助你挖掘潜在客户 。怎么使用快商通在线客服图二使用方法1.查询咨询用户的搜索关键词 。每天早上第一时间统计软件查询的数据，做好相关的关键词记录表，关键词来自搜索引擎（百度，360，搜狗等 。）被选中 。2.源关键字的流分析 。网站关键词的流量对客服对话有很大影响 。一个好的流量可以减少客服的工作量，提高对话的准确性 。应该着重总结流量的关键词 。3.分析源关键词的转化效果 。在统计报告中记录营销诊断关键词的咨询是有效咨询、优秀咨询、无效咨询还是一般咨询 。这一步很重要，可以直接检查你的推广关键词的转化效果是好是坏 。怎么使用快商通在线客服图三4.分析日常客户服务接待 。流量这个网站已经建立起来了，然后就靠客服接待了 。来自客服的主动邀请、访客请求、有效交谈、错过交谈都要逐一分析，对提高网站的咨询量有很大帮助 。5.分析关键词的保留率 。预约率需要分类，要记录预约推广计划的关键词，并对表格进行分类，以便后期准确推广关键词 。安装步骤1.在本站将快商通在线客服系统下载下来，并解压到当前文件夹中，点击其中的0404-OnlineCS5.1.48.18_18.exe应用程序，进入安装向导界面，接着点击自定义选项 。2.选择软件安装位置的界面 。PC下载网的网络小编建议用户安装在D盘 。选择安装位置，然后单击下一步 。3.快商通客服系统安装结束，点击完成 。
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