而新零售模式的出现，更打开了菲安妮IP营销的新思路：今年，菲安妮在杭州策划智慧门店主题活动，侏罗纪IP款提前陈列，消费者用手淘扫一扫就可以获得店铺优惠券，一下子吸引了大批顾客从线上转到线下 。
数据化运营，借助天猫新零售逆袭
继2009年入驻天猫旗舰店后，菲安妮一直处于行业边角位置，但在去年和今年的天猫双11期间翻盘逆袭，分别拿下女包类目销售额的第二名 。林斌生认为，这得益于公司这两年跟上了新零售战略 。
转变发生在和阿里签署战略合作之后 。
2017年开始，菲安妮全面对接天猫智慧门店系统，线上线下会员、商品、服务打通 。一开始，菲安妮通过50多家门店试水，只要消费者到店，导购便引导他们在手淘上关注菲安妮品牌号并注册成为会员，导购可以通过钉钉后台，直接给粉丝发放门店优惠券 。在门店闲时，导购还化身天猫网红主播，教给粉丝各种包包冷知识 。
这些粉丝们都将被数字化处理，贴上标签，再通过互联网的方式精准营销，成为未来线上、线下消费的潜在用户 。今年8-10月，短短两个月之间，菲安妮通过这种方式招募到了18万的会员，而这个数字，接近其30多年全渠道总会员数的1/10 。
今年双11，菲安妮初次试水新零售玩法，在云店推爆款策略，多个IP合作款商品短时间内被抢空，单个云店的平均销售额占比达店铺总业绩的27% 。
“原本我们只是懵懂，不明白新零售概念的真正含义 。经过两年摸索，我们更加认同，新零售其实是用互联网技术手段，为用户带来更好的消费体验和更精准的服务 。天猫明显走在了行业最前面 。”
林斌生透露，未来，菲安妮计划每年拓展40家门店加入天猫智慧门店，明年的KPI也已经定好了——通过新零售，用一年时间，积累150万的会员数量 。而这个数字，相当于菲安妮近40年全渠道的会员数总和 。
(今完)
