这是因为即使同样是 mp4 文件，也存在不同的编码格式 。
要么你使用的 mp4 文件编码格式不被支持，要么你的电脑上缺少对应的解码工具，所以视频无法正常插入与播放 。
第三种情况，我从爱奇艺或腾讯视频下载的 QSV 或 QLV 格式，为什么无法插入到 PPT 中 。
不同版本 PowerPoint 所支持的视频格式是不同的，而且有格式限制，这些网络平台下载的视频格式，往往需要特定的解码工具才能播放 。
可以在网上搜索对应的视频格式转换或下载工具，将这些特殊格式的视频转换为 mp4 或 wmv 格式，再插入到 PPT 中使用 。
网址：https://www.aboutppt.com/sites/8746.html
第四种情况，为什么我带有 alpha 通道的 mov 格式的视频，插入 PPT 后背景不是透明的 。
这个问题我曾经纠结过很久，当时网上有教程说可以插入透明背景的视频，但我一直没有复现出来 。
直到今年 @墨鲜声 在群里提到，我才知道实现的条件极为苛刻，以下信息仅供大家参考：
需要 win7 32 位系统，32 位 OFFICE 2010 版本，更高版本的 office 不支持 alpha 通道 。
可能还需要 K-Lite 解码器，而非网上说的安装 QuickTime 就能使用 。
第五种情况，PPT 插入的在线视频突然无法播放 。
这又要细分几种不同的情境了，有可能你插入的在线视频链接失效，导致视频无法正常播放 。
也有可能你插入的是联机视频，即 Youtube 上面的视频，换电脑后网络环境不一样，无法链接到 YouTube 导致视频无法播放 。
还有可能你插入的播放控件有兼容性问题，换电脑后不支持该播放控件，所以在线视频无法正常播放 。
亦或者，这是早期插入的 flash 文件，flash 链接了一个在线视频地址，该视频地址已经失效，导致 flash 中的视频无法播放 。
最后，目前主流工作环境已经抛弃了 flash，很可能你的电脑上没安装 flash 播放器，导致以前插入的 swf 视频无法播放 。
03. 有关 PPT 中的视频，其他你听过和没听过的疑难杂症！
视频设置为背景循环播放的时候，为什么看不到其他图文内容？
这是因为你在设置视频自动播放时，把“全屏播放”这个选项给勾上了，导致视频播放时盖住了其他图文内容 。
只需要把“全屏播放”给取消勾选，就能看到视频上层的图文效果了 。
视频播放的时候，鼠标移动过去，在视频底部总有个很难看的进度条该怎么办？
如果你不需要在演示的时候显示该进度条，可以在上方绘制一个透明度为 100% 的矩形，只要该矩形将视频完全盖住即可 。
这样当鼠标移动上去的时候，鼠标的悬浮等指令就会被该矩形给遮住，就无法触发视频显示进度条了 。
不会视频剪辑软件，可以用 PPT 剪辑视频么？
如果你的耐心足够，是可以使用 PPT 的“裁剪视频”功能来剪辑视频的 。
不过，为了自己的头发着想，建议还是用专业的视频剪辑工具 。
插入视频后，感觉视频的封面（缩略图）有点丑，可以换其他图片么？
可以选中视频后，在“海报框架”选项中，替换该视频的封面图：
通常，换视频封面图，除了可以让视频看起来更有吸引力，还可以用来“挂羊头卖狗肉”，或者保持神秘感 。
PPT 中的视频可以使用外挂字幕么？
可以，高版本 PowerPoint 支持给视频添加字幕文件，目前仅支持 VTT 格式的字幕，可以在“插入题注”中选择对应的字幕文件 。
插入完成后，在视频的右下角会出现对应的字幕选项，可以从多个字幕中选择一个使用，也可以关闭字幕 。
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