1、程序热键冲突：若开机后刚启动时可正常使用ESC，之后却不行，则为程序热键冲突 。需关闭任务栏右侧所有程序，点击开始再按ESC键 。2、按键故障：若开机启动后便无法使用ESC或者重启按F8在安全模式下按ESC键也无法进行任何操作，则为按键故障 。
演示机型：华为MateBook X
系统版本：win101、程序热键冲突：若开机后刚启动时可正常使用ESC，之后却不行，则为程序热键冲突 。需关闭任务栏右侧所有程序，点击开始再按ESC键 。
【键盘上esc按了没反应】2、按键故障：若开机启动后便无法使用ESC或者重启按F8在安全模式下按ESC键也无法进行任何操作，则为按键故障 。
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