11月7日中午11时30分许，采访人员再次登陆“申通快递”官网，查询显示，这个单号为“403353943484”的快件状态显示“11月7日10:59:34，本人已签收”，而此前每一个流转节点的信息都被详细记录在“申通快递”官网的“运输信息”里 。
11月7日的查询结果中，一个虚构的快递显示“本人签收” 。
在采访人员的实验中，留下了真实联系方式的“收件人”既没有接到快递电话，也没有签收任何快递 。同样令人疑惑的是，采访人员填写的杨浦区地址，官网物流信息显示签收前由“徐汇分公司派件” 。
业内人士告诉采访人员，这个快件可能是通过技术手段完成“流转”的，也可能是“空包快件”直接在站点截留 。但不管哪种情况，这一“真实”的物流信息在业内人士看来“应付电商平台的后台监管不成问题” 。
【申通输入手机号查快递单号 申通输入手机号查快递】时隔一日官网删除快件信息，快递方称“没有这个快件”
11月7日下午15时13分许，采访人员致电95543申通官方客服电话，咨询这个单号为“403353943484”的快件详情 。
采访人员提出疑问：“官网显示已签收，但收件人未收到这个快递，是否可以提供派件快递员的联系方式？”
客服查询后告诉采访人员，她只能看到快件到站点的信息，需要联系站点询问具体情况 。客服人员让采访人员留下收件人的姓名和联系电话，查询后回复 。
11月8日中午，采访人员接到一个号码为“0571-64621852”的电话，来电的是申通快递杭州总部的女性客服人员，自称姓苏 。
确认采访人员要查询的是单号为“403353943484”的快件信息后，这名苏姓客服人员说：“你要查的快件，根本没有信息的，我们内网也没有信息的 。”
当采访人员表示曾在申通快递官网上查询到快件信息后，对方以为采访人员是用第三方查询平台查询：“其他网站的物流信息，毕竟不是我们官网的，不一定准确 。”采访人员再三强调快件是在其官网查询到，前一天客服人员也在电话里确认快件到站的信息后，客服没有答复 。
下午14时许，采访人员再次登陆了“申通快递”官网 。这次再查询“403353943484”这个单号，已显示为“无记录” 。
随后，采访人员又登陆“空包90”，依照之前的方式，再次购买了一个“申通快递”的空包单号，得到一个为“403353947468”的单号，仍可以正常购买 。
“我们是跟快递公司联网的，所以才能即时显示出单号 。”“空包90”的QQ客服告诉采访人员，“每天的下单量看客户需要，没有限制，我们有很多客户每天都要几百个单号，从来没有出过问题的 。”
类似“空包90”，以“空包”“代发”为关键词检索网络，可以找到数百家代发“空包快递”的网站 。对于“发空包刷单”的现象，一些业内人士已“见怪不怪”：“要治理这种乱象，得管好与这些网站‘合作’的快递公司，从源头上进行遏制 。”
\”刷单\”衍生其他违法：“兼职”信息真假难辨
在幕后实际操作进行大量虚拟的网络交易，并为商户刷出高信誉的“刷手”，是这条产业链上最底层的环节 。陈泉告诉采访人员，这样的职业人群需要有一定的闲散时间来刷单，多数是兼职：“收入不高，只为赚点外快” 。
“刷手”究竟是如何工作的？11月6日下午，采访人员在网上找到一个网名叫“浩浩”的“主持人”，以学生身份应征成为“刷手” 。
“浩浩”要求采访人员先填一份包括姓名、性别、付款方式、联系方式和返款方式在内的个人资料:“我们是正规的注册公司，需要审核你的资质 。”填写资料约5分钟后，“浩浩”就告诉采访人员资料审核已经通过 。
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