自助更新
如果您是IE证书客户,将不允许进行自助更新,您必须到我行任一营业网点进行证书更新,或者升级为K宝证书客户 。
自助更新具体操作如下:
用您的证书客户登录我行网上银行系统,先进入“客户服务”,点击“网银安全管理”下的“证书更新”,再点击提交,系统将自动根据您所持有的证书类型判断 。
(1)如果您是K宝证书,请指定发放证书的CA(认证中心)为ABCCA,提交后系统弹出确认框,
(2)系统自动为您更新K宝证书,生成参考号和授权码信息,并进行自动检测,
检测完毕后,需要您设置K宝密码,并点击“确定”按钮,完成证书更新工作
在证书自动更新过程中,应注意保存参考号以及授权码,如果自动更新不成功,凭参考号和授权码,登录下载证书页面自助下载证书 。
补办
如果您的证书不慎遗失,或者因遗忘证书口令而被锁定、证书介质损坏等原因不能访问我行网上银行时,您需要到农行注册网点补办证书 。如果原证书介质损坏,您需要重新购买 。
k宝证书过期了怎么办K宝证书过期,需要持本人身份证和卡到农行柜面办理证书补办业务,回来凭密码信封中的两码重新下载证书 。手续费10元 。建议今后在证书到期前的1个月内,登陆个人网银,在菜单中点击客户服务-安全管理-证书更新就可以自助获得参考号和授权码,然后凭两码下载证书 。
如果到期时需要更换,可以在证书到期前十五天在网上银行做证书更新,也可本人携带注册账户和有效身份证件到网点重新打印密码信封 。只有在证书到期前十五天进行证书更新,才能有效延长证书的有效期,其他时间做证书更新是无效的 。如果证书过期了,必须进行补办 。
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