低价二手车平台买二手车去哪个网站( 二 ) _云知道

在价格问题上，重庆森林主要探究的是真“假”问题，结果是优信二手车平台看到的价格除了个别车源可以小幅议价外，其它基本是成交价，价格真实。关于“假”的问题，主要是因为瓜子二手车和人人车采用的都是寄售模式，平台上给出的是车主的预期价格，需要反复与卖家砍价。此外，重庆森林留意到瓜子和人人车均要再另外收取4%的服务费，导致买车不知道自己最终会掏多少钱，体验感较差。
从今年起，瓜子不仅把服务费从3%调到4%，最低服务费也从2500元提到了3500元，不知道是什么原因导致的，但瓜子广告中主打的“省钱”这事确实是大不如前了。

三、拼服务，有保障更安心
在服务保障方面，重庆森林对比之后直接表示推荐优信。因为尽管三家都有大差不差的退车承诺，但优信认证所承诺的网站全部公示的清楚明晰，包含事故车30天包退，1年或2万公里的质保服务，具体退车标准、保哪些零部件都非常的清楚，让消费者明明白白的。而瓜子二手车和人人车就比较模糊的公示了操作流程，细节只字未提，消费者的售后很难得到保障，让人买车也难以安心。

优信二手车网站明确说明退车及保修的内容条款

瓜子二手车、人人车未公布明确退车及保修范围

瓜子二手车、人人车未公布明确退车及保修范围
此外，重庆森林对优信二手车在售后服务方面的自信做了一个分析，表示主要是因为它在车源检测能力和经验上有很大的优势，优信成立的时间比其他两家早，拥有专业的检测团队和检测设备，能保证车源的质量，再加上与国内一线汽车维修保养企业合作，可以为消费者提供不亚于4S店的维修保养服务。
虽然人人车也建设了自己的维修保养中心，有自身专业团队和技术对所售车辆做维修保养，但是数量较少，实在很难满足用户日常维保需求。
而瓜子二手车一直在说自己的检测如何专业，维修保养如何专业，但是到目前为止看到只有客户投诉它复检场所在某偏僻修车厂，修车师傅不专业等现象，其车源质量也能可想而知了。

论坛反馈瓜子二手车截图
通过售后服务的综合分析对比，基于C2C模式的瓜子二手车和人人车，对于检测和维修保养的布局能力表现的很有限。这两家中，人人车虽然市场份额和影响力近期有大幅下跌，但依旧坚持着健全线下维保中心，但是同样售后较弱的瓜子则花费大力气布局金融、保险等后服务市场，对于关系到车源质量的检测和用车安全的质保服务却无规划，将盈利放在数万消费者之前的做法实在令人费解。
通过重庆森林的调研，我们可以看到三家二手车电商平台都体现了一定的专业性，但细微对比的话他们之间又有非常大差距。优信二手车踏踏实实的做产品和服务，拼出了较大的市场份额，但瓜子和人人车，则一个陷入盈利和上市的焦躁中，一个市场竞争后劲不足，都表现的不太如人意。。
与之前的较量相比，目前二手车电商已经开始了产品和服务的PK，能真正给消费者提供更多更好车源和更完善服务的才能在竞争中脱颖而出。就现阶段而言，优信二手车在各方面表现都非常的好，如果瓜子和人人车想在之后的竞争中打个翻身仗的话，得加把劲了！