三十五、室内外电控(新老平台)通讯协议不匹配
1、检查室内外机器型号是否配套，不配套则需要更换正确型号；
2、室外机是否使用了老通讯协议的通用电控进行维修;(13/14 年新品 72 变频柜机(LB/ID/KH/CE/YA100/YA200/YA300/ZA3/CA3)暂时只能使用外机原配电控盒进行维修，兼容新、老通讯协议的 3P 室外通用电控未完成开发，具体完成时间请关注后期下发的售后技术维修指引 。)
三十六、过零检测故障
1、检测用户电源是否稳定，在机器运行过程中有无大的波动，用稳压电源看是否还报此故障；
2、更换程序升级的室内主控板(咨询分中心技术主管) 。
三十七、射频模块故障
1、先找到射频模块安装位置，观察模块与显示板或主控板连接线是否连接可靠，线体有无破损短路；
2、更换射频模块(注:个别机型的射频模块是焊在显示板上的)；
3、更换显示板或室内主控板(如射频模块是通过连接线与显示板连接的，只需更换显示板) 。
三十八、智慧眼故障
1、先找到智慧眼模块安装位置，观察智慧眼模块与显示板或主控板连接线是否连接可靠，线体有无破损、短路；
2、更换智慧眼模块或室内主控板 。
三十九、灰尘传感器故障
1、检测灰尘传感器与主控板连接是否可靠，插头有无氧化生锈，线体有无破损、短路；
2、灰尘传感器或室内主控板 。
四十、显示板与摇头板通讯故障
1、检测摇头板与显示板连接是否连接可靠，线体有无破损、短路；
2、更换摇头板或显示板 。
四十一、电表模块故障
1、检测室内电控盒接线是否正确；
2、更换室内主控板 。
四十二、室内/室外机外置直流风机故障
1、检查直流风机阻值是否正常；
2、检查主板驱动母线电压是否有 310V 直流输出；
3、更换主控板组件 。
四十三、线控器与主板通讯故障
1、检查线控器接线是否正确，特别是预埋线或者连接线中间有接驳的时候要仔细检查；
2、如果接线无误，尝试更换室内主板 。
四十四、语音模块通信故障
1、检查语音模块接线有无松脱；
2、尝试更换语音模块看故障是否排除；
3、更换对接的主板 。
四十五、室内机摄像头通信故障
1、检查摄像头模块接线有无破损或松脱；
2、尝试更换摄像头模块看故障是否排除；
3、更换对接的主板 。
四十六、空清负离子故障
1、检查负离子接线是否可靠，插头有无氧化生锈，线体有无破损、短路；
2、更换负离子模块或者主板 。
四十七、室内外能力不匹配(内销多联机)
1、先查询配置的内机台数是否与实际的内机数量一致，如果不是需重新配置为一致；
2、然后再确认内机能力总和是否与外机匹数相匹配，如果不是则需更改室内或室外搭配方案，并重新设置内机数量 。
四十八、制冷系统保护
1、检查系统压力是否缺冷媒及管路有无泄露；
2、检查管路有无冰堵、脏堵等现象；
3、检查室外风机运行是否正常，通风是否顺畅 。5 对系统管路各个开关逐一排查 。
四十八、室内外通讯故障(小多联)
1、检查通讯线是否使用了屏蔽线，环境有无强磁干扰；
2、拔掉 PQE 通讯线，测量室外机的 P-E、Q-E 有无 2.5V 电压，没有则是外机主板坏；
3、内机通讯线没有采用手牵手的方式连接，或是否某台内机通讯失败；
4、重新给内机设置地址码，再观察是否还报故障；
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