ERP一般指的是企业资源计划，是由美国高德纳咨询公司于１９９０年提出的企业管理概念 。是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台 。其应用范围从制造业扩展到了零售业、服务业、银行业、电信业、政府机关和学校等事业部门 。最初其被定义为应用软件，并快速为全世界商业企业所接受，后发展成重要的现代企业管理理论，是实施企业流程再造的重要工具 。
【erp的定义】生产特点：汇合了离散型生产和流程型生产的特点，面向全球市场，包罗了供应链上所有的主导和支持能力，协调企业各管理部门围绕市场导向，更加灵活或柔性地开展业务活动，实时地响应市场需求 。为此，重新定义供应商、分销商和制造商相互之间的业务关系，重新构建企业的业务和信息流程及组织结构，使企业在市场竞争中有更大的能动性 。
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