如果您的打印队列失控,则从队列中删除一项或多项可能会解决您的打印机问题 。选择要删除的每个项目,然后单击其随附的“X”图标 。
编辑打印队列后,您的打印机可能会突然开始正常打印; 如果没有,请尝试手动重新启动打印机,因为这可能会强制您的打印机识别您刚刚对打印队列所做的更改 。
6.无线打印机? 确保您在同一个网络上!
如果您的打印机是无线的,请检查它是否连接到与您的 Mac 相同的 Wi-Fi 网络 。
我们还可以采用连接线将您的打印机与电脑相连 。你可能会发现你“损坏”的无限打印机,在物理连接后又可以正常工作了 。这虽然不是最好的解决方法,但是这可以在一些紧急情况中帮助到你 。
7.尝试诊断功能
如果上面这些问题你都排除过了,还是无法解决,那你可能需要进行更深入的挖掘诊断:
此过程可能因不同型号而异,但您通常会在系统偏好设置中找到打印机的诊断功能:
导航到“系统偏好设置… > 打印机和扫描仪” 。
确保选择了“打印”选项卡 。
从左侧菜单中选择您的打印机 。
选择“选项和耗材”按钮 。
这应该会打开一个包含各种选项的新窗口; 寻找任何带有“实用程序”或“诊断”字样的设置,因为这通常包含打印机的诊断选项 。
如果您已探索“系统偏好设置…”但找不到任何诊断功能,请尝试启动您在 Mac 上安装的任何打印机专用软件 。或者,检查您的打印机是否有任何与诊断功能相关的物理按钮,例如“清洁打印机”按钮 。
8.更新您的打印机驱动程序
如果您的打印机驱动程序已过期,那么您遇到的问题可能已在后续更新中得到修复 。
为确保您的打印机驱动程序是最新的:
启动 App Store,方法是在 Dock 中选择它的图标,或者启动一个新的 Finder 窗口并导航到“应用程序 > App Store” 。
在 App Store 中,选择“更新”选项卡 。
检查任何与打印机相关的可用更新列表 。如果您发现相关更新,请选择其随附的“更新”按钮 。
9.重新添加打印机
如果您使用的是无线打印机并且最近更改了网络配置,则可以通过移除打印机然后重新添加它来获得积极的结果 。
导航到“系统偏好设置… > 打印机和扫描仪” 。
确保选择了“打印”选项卡 。
在左侧菜单中,选择您的打印机 。
选择小“-”按钮; 这台打印机现在应该从您的列表中消失 。
要重新添加打印机,请选择小“+”按钮,然后按照屏幕上的说明进行操作 。如果“系统偏好设置”无法检测到您的打印机,请检查它是否通过正确的电缆连接到您的 Mac,或者如果您尝试重新添加无线打印机,它是否连接到同一个 Wi-Fi 网络 。
10.请求帮忙!
如果您已经尝试了以上所有方法,但您的打印机仍然无法正常运行,那么是时候寻求帮助了 。
您可以直接联系打印机的制造商,或向社区征求一些建议,例如,您可以在与您的打印机型号相关的公共论坛或 qq 群、贴吧上发表评论 。
无论您是联系制造商还是选择社区支持,您都需要知道您的打印机的确切品牌和型号 。
如果您购买此产品已经有一段时间了,并且不太记得它的确切型号,一般情况下,打印机的外壳都会标明其型号(有可能会在打印机底部,有必要的情况下可以倒置打印机查找,记得切断电源哦~) 。如果你是在网上订购的打印机,那你可以直接在订单详情中找到设备信息,同时也可以直接求助客服 。
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