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战双帕弥什联动KFC 领取&兑换礼包码Q&A( 二 )

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1、点餐并支付成功后，确认是否下单了本次活动指定的套餐 。
指挥官先登录肯德基WOW会员账户，进入肯德基APP 首页“K-Land”—“订单礼包查询”页面进行查询，确认是否下单成功，已下单的是否为本次活动指定的套餐 。
2、查询订单状态 。
1)、如显示订单已通过审核但没有显示游戏礼包，则需要向KFC客服反馈并提供下单时登录的手机号(即您的WOW会员账号)，为您查询核实情况 。
2)、如显示订单审核中
a.订单完成未超过48小时 。活动期间订单较多，系统会在订单完成48小时内发放游戏礼包至会员卡包 。指挥官可以登录肯德基WOW会员账户，进入肯德基APP 首页 “K-Land”—“订单礼包查询”页面进行查询，还请耐心等待~
b.订单完成超过48小时 。订单会在审核通过后，将游戏礼包券补发到指挥官的会员卡包，请注意查收 。
四、游戏礼包
Q1：我收到了KFC的礼包，但是在游戏内兑换显示有问题怎么办？
A1：可以直接找游戏内客服咨询哦~
Q2：我同时买多份会发多张意识礼包券吗？意识可以重复拿吗？
A2：可以，活动期间购买指定套餐，同一种礼包，每个WOW会员账号仅限领取5次，每个游戏账号仅限兑换5次 。
Q3：为什么我点了2份(或2份以上)套餐只获得一张意识礼包券？
A3：可以通过查询订单确认是不是两份套餐都符合礼包发放条件哦~通过【肯德基APP】选择【到店自取】或【肯德基+】微信小程序点餐购买【四味小食拼盘】，或通过【肯德基APP】选择【外送到家】/【肯德基宅急送】微信小程序购买指定明星餐(香辣鸡腿堡人气明星餐、新奥尔良烤鸡腿堡人气明星餐、老北京鸡肉卷人气明星餐)均可以获得礼包兑换码 。若符合条件且在购买套餐前登录了肯德基WOW会员，可联系KFC客服核实信息，为您补发礼包兑换码 。
【战双帕弥什联动KFC 领取&兑换礼包码Q&A】

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