如果您使用的是华为手机，手机在使用过程中出现黑屏现象，请您按照以下方法排查1强制重启设备建议您强制重启设备如果不能重启或重启后仍然出现黑屏，可能是设备硬件故障请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心华为客户服务 。
1确认是否在以下场景下黑屏手机通话过程中黑屏为了增加手机续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，手机就会自动熄屏，远离后重新亮屏手机到达设置的休眠时间手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏，重新进入时手动 。
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