酒店前台失误案例及分析 酒店前台案例分析( 二 )


尤其是作为管理者,要多关心员工,关注工作中的细节,引导员工养成良好的工作习惯,通过培训提升技能,通过例会,增强团队的凝聚力 。
我们只能从自身做起,在部门积极协作,达成默契,部门间通力配合,避免重房事件的发生,避免给客人留下难以忘记的不良印象,也给酒店和个人留下不好的记录 。
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