14、以下步骤操作为选择性操作，如不需要相关提示信息，直接选择下一步，然后点击锁定即可 锁定成功后，页面上会出现“锁定成功”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可若以上方法仍然不能解决问题，请提前备份好数据，携带 。
15、如果手机设置指纹后无法使用指纹解锁，您可以输入您在设置指纹锁时设置的备用密码解锁屏幕若指纹和备用密码均无效，手机绑定过三星帐户并且连网状态，请登陆如下网址 使用三星帐户登陆后 。
16、如果您使用的是华为手机，忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁，请您按照以下方法尝试解决一确认是否密码被更改可能手机被其他人更改了锁屏密码，建议您确认是否被身边的人更改了密码二确认是否使用了隐私空间如果您 。
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