在夏新前台，根据我一个多小时的等候期间，至少不下于15个人前来维修手机，主要是接听问题，听不见对方声音 。好几个客户与维修方发生争执 。其中有一个用户，他的手机型号为M650，听MP3竟然发热，据他说，热到键盘烫手的程度，而他的电板是900mAH的，只能用听半个小时，很明显是手机有问题，而维修人员竟然说没有问题，手机正常 。另有一个用户，手机双屏显示，外显示屏好象液晶本身受压过似的，但显示屏显示数据时正常，只是比较暗，根据我使用过的液晶经验判断，这也应该是液晶本身问题，因为我感觉了一下，外力很大的情况下，才有可能出现压屏现象，而用户不可能仅将手机显示屏遭受那么大的压力 。同时，他的手机也出现无受话音的问题 。可维修方称，虽然在保质期内，但因外屏受损，所以问题都不在保修范围内 。
杭州夏新维修中心也是没有备用机提供，服务态度和真实性让人怀疑，而维修人员在维修时，都是暗箱操作，用户根本看不到维修过程，更不用说，见到维修工程师了 。怎么修的，用户根本不知道，所以维修公司和厂家也是一条裤子上的大蛀虫 。
有些问题，维修几次，超过一年后，就说不在保修期内了，这不是糊老百姓吗？
【夏新M8手机使用经历】我想支持国产货，可叫我支持国产货的什么优点呢？什么都不是，只剩下坑朦骗，就差拐了吧，我以后再也不买国货了！！！！！
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