26、我已经插入了SIM卡，手机为什么还叫我检查SIM卡呢？
答：1、在信号弱区，及小区切换点由于网络的缘故手机会出现呼叫时检查卡情况 。2、手机仅支持3V卡，而不支持以往的5V卡，请与运营商联系此卡是5V卡还是3V卡，若为5V卡，则可通过换卡（保存原号码）解决此项问题 。3、如果仍然无法解决问题，请到网点升级为最新版本 。目前最新版本为G512C-86-V203 。
27、无法接听来电，怎么回事？
答：1、请检查呼叫转接中的子项“转接所有来电”是否开启，若已经开启，请将其关闭，则可 。2、请检查有关铃音及振动设置，若两项均为关闭状况，则将不会有来电提示 。3、DCS1800建网过程中会由于网络与手机的兼容性问题产生单方通话现象，用户会因此误会为无法接听来电 。
29、无法接收短消息了，怎么办？
答：1、由于此项业务为运营商开通的附加业务，由于网络的问题，有时您可能收不到短信，请排除网络故障 。2、请检查你的收件箱是否已经存满，如已经存满，请将您不大需要的短消息删除 。
30、通话记录丢失如何解决？
答：上次关机采取的是通过关机键关机还是直接取下电池强行关机，若是直接取下电池，则取下电池前的电话号码将不会被保存 。
31、电话号码本中的姓名无法显示？
答：目前其他品牌如NOKIA、MOTOROLA、SIEMENS、ALECATE等品牌的手机其中文名字均能在EG888上正常显示，但如果您的中文名字是在EL788、EL720等韩方引进的手机上输入的，由于编码方式的不同，您的中文名字将无法正常显示，请修改为英文存储 。
32、自动关机？
答：请排除因电量不足引起的自动关机问题，并将其软件升级为G512C-V203版 。
33、显示屏显示偏黑，怎么调节？
答：请调节以下参数“设定”－“手机设定”－“显示”－“屏幕对比度”至你所需状态 。
34、如何查看EG888的软件版本？最新版是多少？
答：你按“2945#*#”进入工程模式,选择“（S/W版本）”进去看到格式如下：
6511c-86-V203M-b
xxx xx Apr 192002
这就是软件的版本信息，其中V203M为版本号 。目前最新的版本为203M 。
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