6、关于售后点的问题
贵公司的省一级售后维修点的态度一般都较好 。但是一般“等”的周期实在是太长了 。一般的维修都要等上一个星期以上（笔者礼包里的皮套坏了 ， 都等了5天才给予更换） ， 要是主机板等大件有问题甚至要等一个月以上 ， 实在是不像大厂的风范 。而且据用户反映有些维修点的素质（技术素质和人的素质）较差 。也希望贵公司核实 。另外有些维修点更换了地方或是换了联系电话 ， 我们觉得贵公司有义务定期在一些大型的公共站点 ， 以及bbs上做些公告 ， 以示用户 。
7、关于贵公司的站点
贵公司的站点功能较少 ， 而且没有留言的功能 。我们觉得这是贵公司的一大失误 ， 兼听则明 ， 旁听则暗 ， 这个亘古不变的古训 ， 放在贵公司难道不合适么？有产品一开始被骂是很正常的 ， 如果没有 ， 那这个产品就走向终点了 。正因为用户反映的种种问题才能促使产品的不断进步 ， 才能使得我们国人的产品蒸蒸日上 。作为中国人我们有权利也有义务把我们的精品推出来 ， 把我们的技术做出来 ， 让我们的国人用起来 。在这里我们只是作为一些小小的用户 ， 消费者 ， 望贵公司百尺竿头更进一步 ， 做出国人的自己的精品手机 。从内心上更希望这封信不仅能让售前、售后研发人员看到 ， 更希望能引起科健公司管理级人士的关注 。贵公司若是收到此信希望转发 ， 谢谢 。
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