7）与无故障的机器比较、对比 。这种对比的一种方法是 ， 在一台配置与故障机相同的无故障机器上 ， 逐个插入故障机中的部件（包括软件） ， 查看无故障机的变化 ， 当在插入某部件后 ， 无故障机出现了与故障机类似的现象 ， 可判该部件有故障 。注意这种方式的对比 ， 应做得彻底 ， 以防漏掉可能有两种部件引起同一故障的情况 。
十三、应努力学习相关技术知识、掌握xx作系统的安装、使用方法及配置工具的使用等；理解各配置参数的意义与适用的范围 。
十四、请求支持需要关注的内容
1.硬件及配置信息（尽可能详尽）
2.软件及配置信息（尽可能详尽）
3.周围环境
4.完整的故障现象描述 。即用户第一次报修时的故障现象 ， 经过维修xx作后故障现象的变化情况 。（清晰的描述）
推荐阅读
- iPhone系统更新必须要wifi吗
- 为什么孩子必须进行入园体检
- 小米手环必须开蓝牙吗
- 论坛发帖必须知道的两点
- 蓝牙耳机必须带盒子才能用吗
- 设备事前工作步骤
- qq亲密关系必须开情侣空间吗
- 抖音号必须用手机号注册吗
- 左转弯待转区必须进吗
- main函数必须位于程序的最前面吗