【DameWare NT Utilities 网管助手】面对规模庞大的局域网 ， 数量众多的客户机 ， 管理和维护是件不容易的事情 。但当你拥有了DameWare NT UtilitIEs4．2（以下简称DameWare） ， 一切就变得简单了 。安装过程非常简单 ， 就不再赘述 ， 使用DameWare的最方便之处在于 ， 只需要在管理员本地机器安装该工具 ， 远程客户机不需要进行任何安装和设置 ， 只要知道客户机的管理员账号和密码 ， 就能顺利完成远程管理和维护工作 。
基本查询功能
运行DameWare管理工具主程序 ， 它首先会扫描整个局域网 ， 如AD活动目录、Exchange邮件服务器、域控制器、工作组、服务器和客户机 ， 接着将扫描的结果显示在主窗口的“Browser”框中 ， 这样网络管理员就可以开始对局域网中所有的机器进行远程维护了 。下面笔者以“Workgroup”工作组中机器名为“tjrao”的客户机为例 。
查看远程机器配置信息：要想解决客户机的故障 ， 首先要了解它的软、硬件配置信息 ， DameWare就提供了该功能 。双击“Browser”框中的“Properties”项 ， 在右侧窗口标签页栏中就显示出远程客户机的软、硬件配置信息（如图） ， 包括远端时间、Windows版本信息、硬件配置信息、显示适配器信息、环境变量、网络配置信息和客户机所安装的修复补丁等信息 。
此外 ， 我们还可以利用DameWare查看远程客户机的磁盘信息和应用软件信息 。
高级维护功能
DameWare除了提供以上简单的基本查询功能外 ， 还有许多实用的远程维护功能 ， 有利于管理员对远程客户机进行管理和维护 。
用户账号管理
双击“Browser”框中的“Users”项 ， 在右侧的用户管理窗口列出远程客户机的用户账号 。在这里 ， 我们可以进行添加、删除、禁用、修改用户账号等操作 ， 并且还能修改用户账号策略、权限策略等信息 。
进程管理
任何程序都必须以进程的形势才能运行 ， 因此查看、分析远程客户机的进程状况是非常必要的 ， 这是解决客户机故障最有效的一种方法 。
双击“Browser”框中的“Processers”项 ， 在右侧窗口中弹出进程列表 ， 列出远程客户机系统运行的所有进程 ， 管理员可以对每个进程进行认真分析 ， 如进程ID、CPU的耗费时间、内存占用量、线程数 ， 来查找问题所在 。此外 ， 还可以查看某个进程的线程情况 ， 能更深入地分析这个进程是否正常 。如果发现异常的进程 ， 结束也很简单 ， 选中该进程 ， 然后点击框体下方的“End selected Process”按钮即可 。
另外 ， 它还可以查看远程客户机正在运行的程序 ， 以及运行远程客户机应用程序 。
系统服务管理
DameWare还提供了远程管理客户机系统服务功能 。展开“Browser”框中的“Sevices”项 ， 双击“Sevices View”项 ， 弹出“Sevices”窗口 ， 如要启用远程客户机的“Messenger”服务 ， 双击该服务选项 ， 弹出“Sevice Startup”对话框 ， 在“Startup Type”栏中选中“Automatic”单选项后 ， 点击“OK”按钮 ， 最后点击“Sevices”窗口下方的“Start Sevice ”按钮 ， 就启动了“Messenger”服务 。此外 ， 切换到“Device Drivers”标签页 ， 能查看到远程客户机的驱动程序 。
利用DameWare安装和卸载远程客户机的系统服务同样简单 。Windows系统不自带该功能 ， 当然可以使用Windows资源管理包工具来实现 ， 但非常麻烦 ， 使用DameWare就能轻松搞定 。如将瑞星网络防火墙配置成系统服务 ， 双击“Install Sevices”项 ， 在弹出的服务安装向导对话框中输入服务名和服务描述信息 ， 然后点击“下一步”按钮 ， 选择它的执行程序 ， 接着为该服务指定服务类型、运行该服务的账号和服务状态 ， 最后点击“完成”按钮即可 。这里一定要注意 ， 不是所有的应用程序都可以添加为系统服务的 ， 有些程序在设计时就没考虑它能以系统服务状态运行 ， 因此是不能添加为系统服务 。
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