2.退款/投诉流程：
1)未发货订单退款申请时间调整：
由于活动期间流量巨大，订单产生数量过大，在2017年11月11日00:00:00-2017年11月11日23:59:59期间，买家“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于2017年11月12日00:00:00开放 。(虚拟类目除外)
2)延迟发货类退款/投诉申请时间调整：
2017年11月11日00:00:00-2017年11月17日23:59:59期间付款的淘宝订单，在2017年11月11日00:00:00-2017年11月25日23:59:59期间，买家无法选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请退款的原因，也无法选择【未按约定时间发货】作为投诉原因，2017年11月26日00:00:00后上述理由可以选择 。虚拟类目除外 。
3)卖家处理退款时间调整：
a.对于在2017年11月11日00:00:00到2017年11月17日23：59：59期间发起或修改的淘宝退款/退货申请，卖家应在买家发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理，逾期未处理将自动达成退款协议 。
b.买家在2017年11月11日00:00:00到2017年11月25日23:59:59期间填写退货物流信息，且消费者使用快递、EMS退货的，卖家应在买家填写退货运单号之日起的15日内处理，逾期未处理的，将自动退款给买家 。虚拟类目除外 。
4)买家填写退货运单号时间：
对于卖家在2017年11月11日00:00:00到2017年11月17日23：59：59期间同意的退货申请，买家应在卖家同意其退货申请之日起的7日内填写退货运单号，逾期未填写的，退货申请将自动关闭 。
5)申请介入的交易流程调整：
对于在2017年11月11日00:00:00到2017年12月11日23:59:59期间申请介入的淘宝退款/退货，若该维权需要走举证流程，则买家/卖家应在申请介入的5日内上传凭证;且卖家应在买家完成举证后2日内进行处理，逾期未处理的，退款/退货将自动流入人工处理 。
(三)其他
1、淘宝发货时间承诺产品临时关闭
淘宝发货时间承诺产品将于2017年11月8日 16:00:00至2017年11月20日16:00:00暂时关闭，即，所有商品设置的发货时间承诺在此期间都将不予显示，请卖家务必注意 。
2、0秒退款功能临时关闭
2017年11月8日 16:00:00至2017年11月20日16:00:00期间生成的订单，不走0秒退款 。20日恢复0秒功能后，历史订单不做处理，只对后续新增订单生效 。
七、活动流量资源支持
2017年淘宝嘉年华活动准备了值得期待的流量资源：
1)淘宝网PC首页焦点图、顶通引导图、通栏资源位、行业频道首页焦点图等好位置;
2)无线端手机淘宝会支持淘宝嘉年华活动，部分手机淘宝资源位将实现个性化投放，流量会更加精准有效;
3)淘金币、天天特价等热门市场会透出淘宝嘉年华活动商品;
4)淘宝客推广带来的站外流量;
5)钻石展位和直通车的付费流量 。
本次淘宝嘉年华活动，淘宝网依然会用非常精准有效的优质流量来支持各位参与活动的卖家，期待各位 。
八、参与2017年淘宝嘉年华海选特权
海选审核通过的卖家才会有机会报名主分会场 。
温馨提醒：2017淘宝嘉年华开设了问答专场，您有任何问题可以前往问答专场留言咨询，我们有专业的小二对您的嘉年华问题进行解答，请点击进入：https://infob.taobao.com/special/detail?id=96
活动主要注意点：
此次海选招商为针对双11、双12会场商家的预选，只有通过海选的卖家才可报名双11双12大促正式会场 。
推荐阅读
- TB主题怎么换成默认
- 2017天猫双11购物补贴是什么？2017天猫双十一购物补贴怎么领取？
- 手机淘宝淘口令怎么关闭 手机淘口令怎么取消
- TB人生装扮眼镜怎么去掉
- TB人生如何去掉胡子 淘宝人生怎么去掉胡子
- 淘宝化妆刷哪个品牌好
- tb是什么意思 TB延长收货啥意思
- TB有补货提醒吗 淘宝补货提醒
- TB怎么设置农村TB
- 延长收货时间是几天 TB延长收货一般几天