4．上Internet和局域网都不正常，连ping自己的路由器都很困难 。毛病就要在自己身上找了，大致的原因有下面几种：
a.路由器死机,很多场合关一下机（CISCO路由器可登录执行reload命令）就能恢复正常 。我单位有较多的进驻企业，流动性大，交换机端口连线常需整理，有时会引起路由器死机，整理完毕后都要重新启动一下路由器才保险 。路由器平时不要运行耗资源的命令，使速度下降 。
b.交换机故障：有些交换机偶然也会死机，相关的网络因此瘫痪 。重新启动就能恢复正常 。
c.局域网中有广播风暴也可能产生上述问题，一般是网络连接错误造成的 。例如，有些HUB的级连端口是两个, 需人工根据上连的交换设备端口情况接其中的一个，不能同时使用 。有人不知道，两个端口都用上了,一个往上进行级连，一个接到计算机,只要该计算机一打开，上连的交换设备就不正常,碰撞激增，严重时整个局域网都不正常 。原来这两个端口实际上是一个以太网端口, 不同的是输入和输出二对线的位置对调了一下（以适应不同的上连端口）,假如同时接了网络设备和计算机，HUB往上级连的数据回到了那台不该接的计算机，而该计算机送出的数据又和上一级发回的数据搅在一起，整个以太网广播秩序大乱，工作当然不正常了 。还有一个连接错误实例：我们二大楼的光缆在调试时在一端作了环接，即接收端通过光跳线和发送端短接 。当光缆正常后，机房端的光电转换器信号灯闪个不停，使交换机工作也不正常，将那端的环接线拔下就好了 。
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