3、系统问题
如果上网用户对系统设置不当，禁止从网络访问的话，那么客户端系统上网也会不通;对于由这种因素引起的无法上网故障，我们可以检查系统的相关设置，特别是系统组策略设置，看看本地客户端系统是否被禁止从网络访问 。在进行这种检查操作时，我们可以依次单击“开始”/“运行”命令，在弹出的系统运行对话框中，执行“Gpedit.msc”命令，弹出对应系统的组策略控制台窗口;将鼠标定位于该窗口左侧的“计算机配置”分支上，再从目标分支下面依次点选“Windows设置”/“安全设置”/“本地策略”/“用户权利指派”选项，在对应“用户权利指派”选项的右侧列表中，双击目标组策略“拒绝从网络访问这台计算机”，从其后弹出的列表窗口中，检查客户端系统的用户账户是否出现在列表中(如图2所示)，如果已经出现的话，只有选中客户端系统的用户账号，并单击“删除”按钮，最后单击“确定”按钮退出，这么一来客户端系统就不会受到网络连接的限制了 。
当然，还有一些无法访问故障，是由于系统的相关网络文件不正常引起的，例如本地客户端系统访问内网、外网都很正常，可是通过网上邻居窗口进行共享网络访问时就无法成功，这种无法访问故障很可能是系统中与网上邻居组件有关的系统文件受损引起的，我们可以尝试修复系统文件来解决这类故障现象;此外，如果不希望通过网上邻居进行共享访问时，也可以在系统运行对话框中，执行“Server(IP地址)share(共享名)”格式的命令来访问共享资源，这样不仅可以绕开网上邻居这个系统组件故障，而且还能获得更加快捷的访问速度 。
4、匹配问题
目前很多客户端系统使用的网卡设备都是10Mb/100Mb自适应型号的，尽管这种类型的网卡设备缺省设置是“自适应”，可是受交换机传输速度或网络线缆制作方法的影响，时常会出现一些工作模式不匹配的现象，这类现象也会造成无法正常上网的故障 。
对于由工作模式不匹配因素引起的无法上网故障，我们只要修改交换端口或网卡设备的工作模式，确保网卡设备与交换端口或网络线缆的模式保持匹配就可以了，一般来说比较方便的做法就是修改客户端系统的网卡工作模式 。在进行这种修改操作时，我们可以依次单击“开始”/“设置”/“网络连接”命令，弹出网络连接列表窗口，用鼠标右键单击其中的本地连接图标，并点选快捷菜单中的“属性”命令，打开目标本地连接属性设置界面;之后单击“常规”选项设置页面中的“配置”按钮，弹出目标网卡设备的属性配置框，点选其中的“高级”选项，打开网卡设备的高级设置对话框，将“属性”列表中的“Link Speed/Duplex Mode”选项选中，同时在该选项右侧的“值”列表中选择合适工作模式，最后单击“确定”按钮执行设置保存操作 。
5、防火墙问题
为了确保局域网能够安全、稳定地运行，不少朋友都在自己的客户端系统中安装了网络防火墙，这个防火墙也会在无意之中引发一些上网不正常故障，比方说无法正常Ping通目标主机，不能正常上网浏览网页等 。判断上网不正常故障现象究竟是否是网络防火墙引起的，其实很简单，我们只要临时关闭网络防火墙，看看上网不正常故障现象是否仍然存在，如果故障现象立即消失的话，那就说明问题是由网络防火墙引起的 。
网络防火墙造成用户不能正常浏览网页的原因很简单，比方说上网用户第一次使用IE浏览器访问目标站点的页面时，网络防火墙会自动弹出提示，询问是否允许IE浏览器访问网络，要是上网用户操作不小心单击了“不允许”按钮，那么以后网络防火墙都会延用这样的设置，自然会造成IE浏览器无法打开目标站点的页面内容了 。为了保证客户端系统免于安全攻击，最有效的解决办法就是打开网络防火墙的设置界面，添加合适的安全访问规则，让网络防火墙对上网连接操作予以放行 。
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