根据目前国际上一些机构对IP话音质量的调查情况表明，IP电话的话音质量通过改进后可以达到目前传统语音电话的质量水平 。但是对于中国来说，IP电话的话音质量相关的因素还很多，还需要从多方去解决 。比如，目前随着宽带化进程的进展，各大运营商都加大了对驻地网市场的抢夺，价格战越来越激烈，为了能够在更多地占据市场份额，采用一般质量的双绞线进行综合布线已是公开的秘密，而这些质量的线缆和国际上相关机构测试的情况必然将存在一定的差距，此外，类似的其他问题也是运营商需要考虑的，因为究竟试验测试的结果和在竞争环境下实际的网络环境仍存在一定的差别 。
因此，虽然软交换存在种种的优势和业务前景，但是事实并非想其想象的一样轻易 。对于大型运营商来说，非凡是传统的话音业务运营商，要采用软交换产品来替代现有的设备，首先的问题是投资回报问题和原有设备的折旧和利用问题 。究竟，采用软交换平台后，目前较为成熟的业务仍然局限于话音服务，视频服务才是“小荷才露尖尖角” 。因此，有必要花巨大的投资采用软交换平台还替代现有的传统设备，而提供给用户的服务仍然是过去一样或者甚至还不如的话音的服务，这对于运营商来说是很难下决心决策的一个问题 。而且，对于软交换来说，其真正的意图并非为了软交换而软交换，并非为了融合现在不同的业务网络而采用软交换进行融合 。软交换作为下一代网络中一个重要的技术，是希望在现有的不同网络的下一步演进过程中能够尽可能平滑地将各种不同的网络融合到一起，进行最大限度的网络资源和业务资源的整合 。
而根据现有软交换技术和设备的演进和研发情况，不同厂商之间的软交换产品和互通性还存在较大的问题，而且对于软交换方面的标准问题也还存在一些有待解决的地方，在不少软交换厂商提出的解决方案中，设备提供厂商只是简单地将智能网设备作为软交换应用层面的一个东西，实际上，软交换作为从智能网演进来的技术，在技术思路方面和智能网非常类似 。目前，不管是固网运营商对应的基于固网智能网，还是中国移动基于CAMEL方式的智能网，以及中国联通基于WIN方式的智能网，在各大运营商的网络投资和业务组成方面都占据了很重要的部分 。假如在软交换应用国过程中，只是简单地将智能网部分作为应用的一部分叠加于软交换平台上，对现有的智能网的利旧是非常小的，而且在某些方面也和现有的软交换的思想体系不太一致，因此在现阶段，各大设备厂商应该考虑如何在现有的智能网平台上对软交换产品进行应用；同时，在硬件平台的改造和利用的同时，还应考虑通过PARLAY方式接口的应用服务如何从现有的智能网层面的业务移植到软交换层面，而非简单的通过相关接口简单和智能网组成类似叠加网的组织结构 。
总之，对于软交换来说，尽管前面的风光非常漂亮，但在到达之前要走的路仍然还很长
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