show interface async 命令、show line命令是诊断异步通信口故障使用最多的工具 。show interface async 命令输出报告中，接口状态报告关闭的唯一的情况是，接口没有设置封装类型 。线路协议状态显示与串口线路协议显示相同 。show line命令显示接口接收和传输速度设置以及EIA状态显示 。show line命令可以认为是接口命令（show interface async）的扩展 。查看show line命令输出的EIA信号可以判定网络状态 。
确定异步通信口故障一般可用下列步骤：检查电缆线路质量；检查调制解调器的参数设置；检查调制解调器的连接速度；检查rxspeed 和txspeed是否与调制解调器的配置匹配；通过show interface async 命令和 show line命令查看端口的通信状况；从show line命令的报告检查EIA状态显示；检查接口封装；检查信息包丢失及缓冲区丢失情况 。
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